Auto-IES FR Tracking Order Status

L'achat de mon véhicule auprès du mandataire AUTO IES s'est très bien passé de A à Z. L'accueil (par téléphone et par mail) a toujours été de qualité, la réactivité optimale et le délai de livraison a été très rapide. La qualité de service est au rendez-vous et tout a été pris en charge par le mandataire. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellente expérience lors l’achat de notre nouveau véhicule. Disponibilité et réactivité des équipes et un très bon suivi de commande. Merci beaucoup.

Quand j'ai acheté un véhicule , j'ai donc reçu un offre qui comprends : le prix de la voiture , un contrat serenité 179 euro et un gravage des vitres 109 euro + frais administratif 299 euro (je pensais que c'était la carte grise) . j'ai donc demandé d'enlever le contrat sérénité car la voiture est neuve donc elle est garantie (toyota 3ans) . idem pour le gravage des vitres avec aujourd'hui avec android embarqué tu sais où se trouve la voiture et il y a un flash code . Déjà une économie de 288 euro . Donc je reçois une nouvelle offre pour la voiture pour un TOTAL TTC . Je signe les documents . Une semaine après je reçoit par email , les documents pour la carte grise provisoire . Je les signes (retour par la poste) 10 jours apres , je reçois de nouveau des documents par mail pour la carte grise définitive et avec une belle suprise de 489 euro ! pour la carte grise alors que le véhicule m'a été vendu prix total ttc ! A aucun moment les commerciaux ne m'ont parlé d'avoir à ajouter le prix de la carte grise alors que le vehicule était vendu ttc Snur les documents de vente (en tout petit sur la deuxiéme page) est noté carte grise en sus et malus peux s'ajouté, a quoi servent les 299 euro de frais administratif sur l'offre ?. Donc merci pour la belle vente dissimulé , un beau tour de passe passe , un attrape c.......de 489 euro . Au départ livraison sur Toulouse (2h de chez moi) Mais le site ferme donc on prévoit une livraison sur Bassens (bordeaux 3h45 de chez moi) Je l'accepte et du coup ,je decide de louer une voiture 235 euro forfait 500 kilometres SEULEMENT a 4 jours de la livraison on m'annonce que le site de Bassens est fermé aussi ! Auto ies me propose de me rembourser la livraison et de venir chercher le vehicule à Magny en vexin soit 670 kilometres de chez moi ! Ce que je refuse et là on m'annonce que je dois rajouté 200 euro pour la livraison du véhicule à mon domicile . Je refuse et après negociation , il m'en coûte 100 euro soit une livraison de 525 euro ! Donc au départ , un transporteur doit venir me livrer le véhicule et le lendemain ,il roule avec pour me la livrer ! La voiture neuve n'est plus ! j'annule donc ma réservation de voiture et m'en coute quand même 35 euro , apres bagarre pour une geste commercial d'auto ies il me rembourse 15 euro minable (que j'attends encore) Pour ma part , l'expérience d'achat de véhicule d'exports sur internet c'est fini ! et surtout avec la société AUTO IES entre déboires et manipulations tout en sachant que les dépots ferment les uns après les autres. En réponse : Déjà répondu sur avis google , mais encore une fois , il n'y a que la vérité qui blesse ...

Mandaitaire parfait. Réactivité, gentillesse, politesse, serieux sont au rdv. Tout le processus est bien rodé. pas de mauvaise surprise. Je recommande.

Apres avoir lu les avis sur Auto IES , je me suis lance et vraiment sans regrets . 2 coups de fils 2 mails et tout etait regle ,aucune mauvaise surprise .j ai recu la carte grise definitive 8 jours apres avoir passe commande , vehicule Renault Austral livre a la date prevu au centre de mougin . Reception faite par du personnel qualifie ,competent et sympa. Je repasserai par Auto IES pour mon prochain vehicule et je les recommande les yeux fermes . Cela fait plaisir d avoir a faire a une Societe honnete et fiable .