Apollo DE Tracking Order Status

Trotz zwei gebuchter Termine für jeweils einen Sehtest kamen wir nicht dementsprechend dran, sondern es wurden andere Gäste bedient, und sogar jemand ohne Termin wurde zu unseren gebuchten Zeiten drangenommen. (?) Es war eine Mitarbeiterin im Laden und ungefähr 8 Gäste gleichzeitig - eine etwas unplausible Planung für einen Optiker-Laden. Die Mitarbeiterin hat sich zwar bemüht, konnte aber dennoch nicht unsere gebuchten Zeiten entsprechend bedienen und meinte dann noch, wir könnten ja nächstes Mal etwas mehr Zeit mitbringen. - Naja, wozu dann die Terminbuchung?!? Man weiß es nicht. Der andere Mitarbeiter, der später aus der Pause kam,wollte dann keinen Sehtest machen, ohne gleich eine Brille zu verkaufen. Dann wäre es eventuell sinnvoll, keine kostenlosen Sehtests anzubieten, sondern vielleicht im Buchungsportal einen Hinweis vermerken: Sehtest machen wir gegen Gebühr, welche dann bei evtl. Brillenkauf verrechnet wird. Klare Ansage und der Kunde weiß Bescheid. Also alles in allem ein echter Reinfall, Kundenservice ist etwas anderes.

Apollo Heidelberg War gestern dort und wurde super beraten und vermessen (für meine neue Gleitsichtbrille). Mitarbeiterin war sehr freundlich und absolut professionell. Hat sich Zeit für mich genommen. Sehtest wurde auch gleich durchgeführt und satte Preisnachlässe gab es auch noch.

Sehr gute, kompetente Beratung und schnelle Fertigung der Brille. Sehr freundlicher Service. Ich bin vollumfänglich zufrieden.

Die beste Erfahrung mit der Beratung der Kontaktlinsen von Frau Oezyol.Sie hat mit mir unglaublich viel Geduld gehabt. Vorallem die Anpassung der Linsen.Vielen Dank

Lieferzeiten sind unterirdisch. Mittlerweile sind es schon 4 Wochen.