AlpinResort Tracking Order Status

I ordered snow board equipment for 8 people in Tignes. There was a mess in the order and the shop in Tignes didn't got it although I ordered it a week before. The store did not had all the equipment so they made us go and collect board in the towns near by, and still all the board together was 7 so one of us did ski for the first day. A big mess that I'm not sure who's fault it is - the store or alpineresort. it made us a 4 hours delay on the first day and one of us did not had board and surf with ski.

Zum ersten Mal diesen Winter (Mitte März) benutzt. Hatte ein komplettes Ski Set für meine Freundin online reserviert (in Davos Klosters bei Andrist Ski Service) Alles hat super geklappt und die Bronze Ski hatten eine Top Qualität (sie ist Anfängerin, aber auch für Fortgeschrittene waren die Ski Top) War deutlich günstiger als vor Ort oder auf der Website des Ladens. Mitarbeiter waren trotzdem nett Hatte keine Probleme und kann es definitv weiterempfehlen (was Storno Bedingunen angeht kann ich nichts sagen weil wir die vollen Tage genutzt haben)

Ich hatte Ski für ein Wochenende auf der Planneralm reserviert und vorab bezahlt. Aufgrund von Lawinengefahr war dann die Zufahrtsstraße zum Skigebiet gesperrt und wir mussten unser Wochenende stornieren. Die Mitarbeiter waren extrem hilfsbereit und haben mehrmals mit dem Skiverleih vor Ort Kontakt aufgenommen um eine Lösung zu finden. Auch ich wurde mehrmals kontaktiert um mich über den Stand zu informieren. Schlussendlich wurde die Reservierung storniert und ich habe den gesamten Betrag problemlos zurückerhalten. Vielen Dank für den tollen Kundensupport!! Beim nächsten Mal buche ich gerne wieder

Service was OK but beware ALPINGUARANTY. I broke a stick ( glad it wasn’t anything more expensive. Because the shop is a third party provider, you have to pay them up front then claim back from Alpin. Unfortunately I forgot to take a photo of the damage; this was not made clear by the shop and despite the receipt clearly saying broken pole, I will it get no refund. Of course this is in the very long terms and conditions but who ever reads all of that?

Hatte innerhalb des Skigebietes bei einem zu weit vom Hotel entfernten Skishop gebucht (30 Minuten Fahrt) und konnte früh um 9.00 Uhr auf Kulanz! noch umbuchen (Neubuchung und Storno). Vielen Dank dafür!!!