Alice Délice Tracking Order Status

Étonné par les avis précédents concernant la boutique en ligne. J'ai passé deux commandes (301050 et 303562) ; une en octobre et l'autre en novembre, les livraisons en point relais se sont bien déroulées et ont été rapides les deux fois. Produits de bonne facture, disponibles immédiatement comme cela était annoncé sur le site et précautionneusement emballés dans les cartons. Je suis donc satisfait par les services numériques d'Alice Délice : site web, employés, et transporteur choisi par l'enseigne.

Edit suite au retour de la marque : " C'est uniquement celle reçue le vendredi en fin de journée, qui a été traitée le lundi matin. " De quoi me parlez vous exactement ? Ma commande a été passée le lundi 9 mai pour une livraison le jeudi 12 mai. // Globalement mon expérience est assez mauvaise. Non pas en boutique, que j'adore, mais bien sur internet. Cela a été un vrai parcours du combattant pour récupérer mon colis qui se baladait je ne sais ou à cause du livreur de Mondial Relay. De plus, je trouve le service client un peu lent à répondre. Je ne suis certes pas la seule à leur écrire mais plus de rapidité serait bienvenus. Très dommage qu'on ne puisse pas les appeler directement car le seul moyen de les contacter est le mail.. Je pense que je réfléchirais à deux fois avant de repasser commande sur leur site. Ca me laisse vraiment une sensation amère et beaucoup d'énervement même si la marque n'est pas directement responsable.

Ce magasin de Reims est décevant, le personnel ( surtout la caissière n'est pas tellement sympathique) les articles originaux des années passées sont disparus, pas mal d'articles de cuisine, couteaux, plats, vaisselle etc... mais peu de douceurs sucrées c'est dommage, où sont les sucres de couleurs, les cuillères chocolat les gourmandises qui faisaient son originalité d'où son nom Alice Délice, je suis déçu

colis reçu mais déçue ! spray colorant très petit (il fallait que je lise mieux !) mais bon pour une bûche je pense que ce sera suffisant ! arôme correct mais alors là, l'emballage un vrai scandale !!! arrivé dans une boite en carton, tout trinqueballé à l'intérieur, aucun papier ni protection !! rien !!! pris et jeter dans le carton, incroyable du jamais vu ! je ne reviendrais pas sur votre site ! si j'avais commandé du fragile................

Nul nul nul. Le service client est à la ramasse. Aucune réaction. Ne jamais acheter sur internet. Après plusieurs mails aucune réaction de leur part.