ALFA Sko NO Tracking Order Status

Beste kundeservice du kan få. Rask levering. Fri frakt. Raskt positivt svar på reklamasjon. Noe svakhet med at enkelte sko har såle som løsner fra skotuppen, men hva gjør det når du får tilgodelapp på hele beløpet. Jeg bestiller et par nye sko fra Alfa.no med en gang. Jeg har både fjellsko, lave tursko og skisko fra Alfa.

Jeg kjøpte en lav tursko i september 2022. Så fort jeg fikk den på foten merket jeg at kvaliteten var veldig merkbart mye bedre enn mine to foregående tursko fra Adidas og Salomon. Alfa sine sko holdt passformen gjennom hele vinteren og så fremdeles nesten nye ut i mars 2023 (salt og slask, snø og regn til tross i Oslo). Det eneste var at det gikk hull øverst i stoffet ved ankelen. Jeg spurte da kundeservice om dette gikk å reparere. Fikk svar samme dag om å gjøre en reklamasjon på nett. Vel gjorde det og la ved bilder. Neste dag ble reklamasjonen godkjent uten noe problem. De ga meg et gavekort til nesten tre ggr det jeg kjøpte mine Alfa sko for (på tilbud da i deres outlet). Jeg har aldri vært borti en slik utrolig bra, rask og over forventning bra kundeservice noen sinne. Så jeg antar at de har ordnet opp ordentlig i kundeservicen etter de kjedelige opplevelsene som de forrige anmelderne hadde. I tillegg vil jeg påstå at kvaliteten på Alfa skoene er det beste jeg har vært borti. Det lille norske flagget på skoene forsvarer sin plass der og jeg er like fornøyd hver gang jeg tar på meg Alfa skoene.

Produktene er sikkert fine hvis de dukker opp. Men det reklameres med at de sendes etter 1-2 dager. For par nr 1 tok det mer enn 2 uker fra bestilling til effektuering. Par nr 2. er etter 5 dager fortsatt ikke sendt. Det hadde gått raskere å spasere barbeint til lageret og hente dem.. I motsetning til den andre anmeldeleren her har jeg likevel positiv erfaring med kundeservice for par nr 2

Positivt: Ekstremt rask levering. Bestilte sko onsdag kveld, fredag morgen var de klare til avhenting, 500 km unna. Man får også rabatter om man er medlem av DNT. Stor ulempe: Men dessverre veldig vanskelig og dårlig behandling av kundeservice, blir møtt med en "ovenfra og ned"-holdning! Hadde en "gratiskode" på impregnering som ikke fungerte da jeg bestilte sko, men fikk beskjed om å kjøpe nye sko og legge inn koden på nytt da!