aktivwelt DE Tracking Order Status

Sehr angenehmer Umgang auch mit schwierigen Kunden wie mir. Hatte ein Problem mit der Bestellung und trotzdem wurde mir kompetent, freundlich und sehr kulant geholfen. Vorbehaltlos weiter zu empfehlen!

Wer dringend etwas braucht, kann sich auf diesen Shop nicht verlassen. Wir brauchten ein Hilfsmittel sehr dringend, Lieferbarkeit war innerhalb 24h angegeben. Einen Tag später kam natürlich gar nichts. Wir mussten den ganzen Morgen damit verbringen in der Warteschleife zu hängen, weil auch niemand ans Telefon ging. Wir haben auch auf den Anrufbeantworter gesprochen, kein Rückruf. Irgendwann hat sich dann doch noch jemand erbarmt und uns mitgeteilt, dass das was auf der Homepage steht gar nicht stimmt, die Lieferung stattdessen 2-3 Tage dauern würde und auch erst einen Tag später rausgegangen ist. So kann man mit Kunden nicht umgehen, die so viel Geld für ein Hilfsmittel bezahlen und die zwingend darauf angewiesen sind. Expresslieferung wird natürlich auch nicht angeboten. Jetzt stehen wir da ohne das dringend benötigte Hilfsmittel und können evtl deswegen einen Arzttermin nicht wahrnehmen. Vielen Dank für den schlechten Service!

Es gab Probleme, die aber nicht vom Shop verursacht wurden, sondern von DHL. Nach einem kurzen Anruf beim Kundenservice von aktivwelt war alles ok. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und zuvorkommend, und er war ganz offensichtlich sehr daran interessiert, mit mir zusammen eine Lösung zu finden. So wünscht man sich einen Kundenservice! Hat geklappt! Danke! Gerne wieder.

Bisher nur einmal bestellt. Gutes Angebot, direkt gekauft und per Paypal bezahlt. Schneller Versand & super Ware!

Selten habe ich eine so positive Geschäftsabwicklung erlebt, wie bei Aktivwelt. Da stimmt einfach Alles. Schnelle und sehr sorgfältige, kundenfreundliche Auftragsabwicklung. Das ist alles sehr gut verlaufen. Sehr empfehlenswert.