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Dans un premier temps, le SAV est très réactif, l’accueil téléphonique est aimable et le message pour indiquer les démarches à effectuer est concis et clair. Qui plus est, la navigation sur le site du SAV RYOBI est simple, le site est très bien conçu. Ensuite, le transporteur TNT (FedEx), une rapidité d’exécution impressionnante Demande de SAV le 06/03 : Enlèvement au domicile le 07/03 à 13h57 et livraison à JARGEAU le 10/03 à 9h55 ! Idem pour le retour : Signalement du colis à enlever à 9h56 - Enlèvement le 11/03 à JARGEAU et livraison le 12/03 à 12h26 à notre domicile. En outre, le client reçoit un lien de TNT qui permet de suivre les étapes du colis. Contrairement à d’autres sites, TNT actualise les étapes. Par ailleurs, les chauffeurs sont pressés et néanmoins très aimables. L’emballage initial est revenu impeccable, ce qui n’est pas le cas avec tous les transporteurs. C’est bluffant ! Enfin le réparateur, l’entreprise NICOLAS VERGER, qui a reçu le pulvérisateur le 10/03 et effectué la réparation dans la journée ! L’entreprise NICOLAS VERGER avait très certainement la pièce en stock, cependant la prise en charge de la réparation a été faite immédiatement. En France, une telle réactivité est stupéfiante. Avec le retour du matériel, il y avait un compte rendu de réparation ce qui permet au client de savoir exactement ce qui a été fait et le cas échéant, l’entreprise NICOLAS VERGER, donne des instructions d’entretien de l’appareil.

Köpte på Jula ett sett för nästan halva priset och mycket prisvärt. Skruvdragare, tigersåg, sticksåg och multiverktyg med laddare och köpte till ett batteri så nu har jag två. Förutom skruvdragaren så är dom lite högljudda men otroligt starka för det som jag använder dom till. Jag använder nu hörselskydd och det ska man nog göra med alla verktyg oavsett fabrikat. Det känns som kvalitet men det får vi se senare. Jag är supernöjd.

At 75 year old and having to deal with 3 different cancer's the last thing I needed was getting my Ryobi cleaner fixed. Ringing customer service had the best service you could wish for. The Lady at C.Service named Jaz, so undstanding and helpful my warranty had a problem. but after giving her the model Number and S number. Jaz email me to say she had sorted it. The next day the new cleaner arrived. Thank you Jaz and thank you Ryobi, something you very rarely get today customer service at this standard.

Très bon matériel Ryobi service après-vente parfait

J'ai fait une commande en voulant profiter de l'offre une enceinte Bluetooth offerte pour l'achat d'un outils one+ Mais achat était effectuer je n'ai pas reçu mon enceinte Bluetooth je suis allé demander des compte au SAV et il mon sertifier que je la recevrais et la gamme du dessus et effectivement je l'ai bien reçu, très satisfait de leur retour et de leur outils !!!
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