Rucoline – Cashback, Rebates & Rewards

Still waiting for a refund- has taken since the end of October- I am now going to seek legal action

Ho acquistato diverse paia di scarpe di questa marca negli ultimi anni. Inizialmente la qualità era elevata e non ho mai riscontrato problemi fino a qualche mese fa circa, quando in serie almeno 4 paia di quelle acquistate (le avevo comprate tutte insieme) si sono letteralmente frantumate, le suole sfarinate e sbriciolate , anche in un caso dopo un solo utilizzo, cosa che mi fa pensare che il problema non fosse l'usura. I primi casi mi sono capitati un paio di anni fa circa, l'ultimo episodio risale ad un paio che ho utilizzato la scorsa estate, la cui suola si è letteralmente spaccata, rendendo impossibile camminare. Contattato il servizio clienti, non ho mai ricevuto dallo stesso un cenno di vita. Inutile dire che non ne acquistero' mai piu'.

Siamo stati appositamente a Mugnano a visitare l'outlet per poter fare acquisti. Abbiamo trovato CHIUSO e un cartello recitava "chiuso dal 15 gennaio" Sul sito sono indicati tutti gli orari di apertura e naturalmente oggi risulta aperto. Ho telefonato sl numero indicato... anche a Perugia...la voce recitava "siamo disponibili dalle 8 alle 13" Pessima esperienza!!! Si invita la direzione a correggere sul sito gli orari...

Ho acquistato, in sequenza, due paia di scarpe estive. Non solo ho scoperto che non sono di pelle (nonostante il costo elevato), ma si sono disfatte dopo pochissimo tempo. Ho dovuto buttarle. Ho scritto a Rucoline perché, comunque, ancora in garanzia. Nessuna risposta, se non quella automatica, nessun rimborso. Per fortuna ha provveduto il negozio in cui le ho acquistate. Qualità pessima, servizio ancor peggiore.

Pessima esperienza. Orino un paio di scarpe e mi arriva un numero di scarpa completamente diverso da quello ordinato. Faccio il reso, telefono per chiedere spiegazioni, ricevo il rimborso di una cifra inferiore a quella pagata. Ordino di nuovo, pagato, sto ancora aspettando la consegna. Una vera truffa