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Katastrophale Kommunkation aufgrund einer angeblich nicht bezahlten Rechnung nach unfassbaren 6 Monaten. Wie dort mit Kunden umgegangen wird, ist eine Zumutung!

Katastrophale Logistik: Versendet plötzlich nicht mehr mit DHL, sondern nur noch mit DPD. Lieferadressen mit DHL-Packstation oder DHL-Postfiliale werden trotzdem ungefiltert übernommen. Liefer- und Bearbeitungsstatus im Online-Kundenportal stimmen nicht. Falsche Auskunft zum Lieferstatus bei der Rindchen Kunden-Hotline. Paket wurde erst 9 Tage nach Bestellung geliefert. Inhalt war tiefgekühlt, da DPD die Lieferung über Nacht (-15 Grad) im Fahrzeug gelassen hatte. Wein also zum Wegschmeißen. Äußerst knappe Kommunikation ohne Entschuldigung bei Beschwerde.

Kein Lieferung, keine Reaktion weder auf Paypal noch als E-Mail. Anfang November Rechnung und Benachrichtigung ihre Ware wird verpackt, aber danach Stille.... 2 Wochen später weder Reaktion auf Nachfrage per E-Mail noch auf Paypal. Schade, nächstesmal doch wieder über die zuverlässigen Großen

Viel zu viel Werbung und überteuerte Preise. Sehr lästig. Weine gibt es woanders billiger. Rindchen Karte und lofin funktioniert nicht. Lieber woanders den Wein kaufen sich die Lieferzeit ist zu lang. I insgesamt nur ausreichend.

Gute Ware, gute Preise, gute Kommunikation, schneller Versand. Und wenn einmal etwas schief läuft (was bei mir in vielen Jahren nur einmal vorgekommen ist), redet man mit echten Menschen mit Ahnung und das Anliegen wird sofort gelöst. Was mehr kann man sich wünschen?