Oral B – Cashback, Rebates & Rewards

Ho avuto un problema con le testine dello spazzolino elettrico e l'assistenza ha dimostrato molto interesse al mio reclamo. Sono rimasto molto soddisfatto, si nota la serietà e la professionalità.

Nel mio spazzolino oral-b io si era “sganciato” durante un cambio testina il perno in acciaio che la fa muovere e nonostante provassi a reinserirlo non funzionava più. Chiamo il servizio clienti, risponde un ragazzo estremamente cortese che mi spiega nei minimi dettagli come procedere, apre una pratica e mi dà dei nominativi di negozi che si possono occupare del problema. Se non avessi risolto avrei dovuto ricontattarli che ci avrebbero pensato loro. Contatto il primo negozio di Milano la ELCAT (5 stelle anche a loro), porto lo spazzolino che si trattengono e me ne danno uno nuovo (tra l’altro un modello anche meglio del mio. Notare che il mio aveva 4 anni quindi parliamo di una garanzia ormai scaduta da 2 anni!!!!! Sono rimasta veramente stupita dal servizio clienti oral-b oltre che dal rivenditore (che manco l’avevo comperato da loro).

Super netter Kundenservice :-) Obwohl meine Zahnbürste seit 1 Woche nicht mehr in der Garantiezeit lag, wurde mir eine neue ersetzt. Hab mich sehr darüber gefreut. Vielen Dank Seit Jahren benutzen wir die Oral-B Zahnbürsten und freuen uns jeden Tag

Se me rompio mi cepillo io y contacte al servicio tecnico. Vinieron a recogerlo a casa y en dos dias lo tenia como nuevo de vuelta. Increible la rapidez y atención. Muy contenta

Lo sto usando da 4 mesi e devo dire che, per chi ha la placca che si forma velocemente come nel mio caso, funziona davvero. Unica pecca la ricarica è troppo lunga (12 h) e dura poco (circa una settimana)