Lumene – Cashback, Rebates & Rewards

Jeg skriver en anmeldelse, da jeg godt selv kunne have brugt én, da jeg overvejede at bestille, og søgte erfaringer. Jeg bestilte fra deres internationale hjemmeside. Lækre produkter, gode priser, hurtig fragt. Minus to stjerner for en kundeservice, der stort set er umulig at komme i kontakt med. Man får svar efter to uger, hvilket er en ret frustrerende oplevelse. Heller ingen hjælp at hente ved at skrive til deres diverse sociale medier - Jeg fik en enkelt besked om, at de nok skulle give min kritik af kundeservicen videre. Om det er sket, ved jeg ikke. Varerne er ikke pakket særlig godt ind, de ligger og svømmer rundt i kassen. Heldigvis skete der ikke noget med mine varer, men alligevel. På min kundekonto på deres hjemmeside står min ordre stadig som "New" og "Not shipped", på trods af, at jeg hentede min pakke i dag. Lidt sjusket, og en utryg oplevelse som kunde hverken at kunne komme i kontakt med kundeservicen eller få at vide, hvad der foregår med ens pakke. Men nu, hvor jeg har prøvet at bestille derfra, ville jeg godt turde bestille igen.