Expedia CH – Cashback, Rebates & Rewards

Ald Benefitskunde wollte ich über Expedia eine Reise buchen, jedoch wurde der Benefits- Rabattcode nicht erkannt. Nach gefühlten 100 mal anrufen, hab ich aufgegeben. Unseriöses Unternehmen wo man überhaupt nicht zum Kundenservice durchkommt. Immer wieder soll ich eine Buchungsnummer eingeben, wo es doch keine gibt!! Finher weg von Expedia!!

Im Jahr 2024 haben wir für den Herbst ein Reisepaket nach Griechenland über Expedia gebucht. Hier gab es nichts zu beanstanden, es hat alles wunderbar funktioniert. Jetzt im Jahr 2025 wollte ich erneut buchen, wieder Griechenland als Reisepaket. Der Preis für das Reisepaket beläuft sich auf knapp 3.900 Euro. Unschlagbar günstig im Vergleich zu anderen Reisevergleichsportalen, wo die Preise für den gleichen Reisezeitraum ca. 1.000 Euro teurer sind. Bis zur Zahlung läuft bei Expedia alles glatt, aber dann beginnt das Trauerspiel in diesem Jahr. Versuche mit vier unterschiedlichen Browsern und vier unterschiedlichen Kreditkarten am Rechner sind gescheitert. Man gibt die Zahlung frei, dann bekommt man sofort eine Fehlermeldung, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte. Ein Teilbetrag des Reisepreises wird auf der Kreditkarte vorgemerkt und ist dann nach ca. 1 Stunde wieder verschwunden unter Vormerkungen. Es wird also nichts abgebucht. Anruf bei Expedia ist ebenfalls der blanke Horror, ohne eine Buchungsnummer kommt man nicht am Menü der Telefonsoftware vorbei. Ich habe dann die Buchungsnummer aus 2024 versucht und tatsächlich einen netten Mitarbeiter am Telefon gehabt, der mir etwas von einer gesperrten Kreditkarte erzählt hat. Nach 2 Tagen ist diese wieder freigeschaltet. Nach 2 Tagen habe ich es dann erneut versucht, wieder unterschiedliche Karten mit genügend Verfügungsrahmen und wieder die gleiche Fehlermeldung. Es scheint also zu stimmen, wie bereits einige Menschen hier geschrieben haben, dass es sich um Lockangebote handelt. Das Ding ist, ich kann gar keine teurere Reise für mein ausgewähltes Hotel auswählen. Also geht die Rechnung hier schonmal nicht auf. Ich bin jetzt auch an dem Punkt, dass ich Expedia keine Chance mehr gebe.

Ich habe bei EXPEDIA ein Hotel Zimmer gebucht, Und dieses innerhalb von zwei Tagen storniert, da mir geschäftlich etwas dazwischen gekommen ist! Nun warte ich seit drei Wochen auf die Rückerstattung des abgebuchten Betrages. Habe diesen bestätigt bekommen aber seit drei Wochen noch keine Rückzahlung erhalten. Von so einem Anbieter sollte man die Finger weglassen.

Ich buche sei über 10 Jahre mit Expedia und hatte bis jetzt nie Problemen. Letztes Jahr, hatte ich auch Hotels storniert und das Geld war 24h später wieder auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Solang man das Hotel stornieren kann gibt es auch keine Problemen mit einer Rückerstattung. Call Center könnte vielleicht ein bisschen besser werden, aber ansonsten, hat immer alles gut funktioniert. Unfair die ganze negativen Bewertungen.

Hatte mein Hotel fälschlicherweise eine Woche später gebucht als ich wollte. Zum Glück hat mir Herr Mahmoud Salah vom Kundendienst weitergeholfen. Vielen Dank.