De Beers – Cashback, Rebates & Rewards

J'ai acquis en mai 2021 un pendentif au Galeries Lafayette de Paris au corner DE BEERS Fin 2023 le fermoir ne fonctionnait plus , j'ai déposé le bijou à Paris le 20 février 2024 et je le récupère ce jour 17 juin 2024 dans l'état d'origine. Après une expertise des ateliers DE BEERS , ces derniers ont dégagé leur responsabilité et ont soumis la réparation à un devis que je devais régler avant toute intervention ce que j'ai refusé car l'usage de mon bijou a toujours été normal et sur une courte période. J'ai espéré jusqu'à réception qu'étant donné le montant de l'achat et la déficience du fermoir une prise en charge serait faite par De Beers mais il n'en est rien. Certaines entreprises moins prestigieuses ont davantage le souci de la qualité de leur produit mais aussi le respect du client.