Castorama FR – Cashback, Rebates & Rewards

Très contente du magasin de Colmar

Une Equipe chargée mais qui sait se rendre disponible ... Une Equipe chargée mais qui sait se rendre disponible et être à l'écoute du Client. L'Equipe a su transformer un couac logistique et apporter une réponse efficace. Nous remercions l'Equipe Castorama Nîmes pour son professionnalisme.

Merci à Laetitia , cuisine, pour son accompagnement dans le projet dressing de notre maison TOP

Suite mon problème de livraison de mon composite , j’ai eu Nicolas le permanent qui a été très professionnel et qui m’a offert une carte cadeau pour en dédommagement .

J'ai passé commande d'un abri de jardin Goodhome. La livraison, reçue le 14 Mars, s'est très bien passée, plus rapide que prévue, sur palette impeccable et parfaitement filmée. Au contrôle, le lendemain, je m'aperçois qu'il manque deux traverses arrière et que sans elles je ne peux pas monter l'abri de jardin qui va servir de local technique et qui doit être monté ce week end. Je contacte donc le SAV CASTORAMA. Apres trois semaines sans véritable prise en charge et pour être sûr de pouvoir monter cet abris à 1300€ j'ai du faire faire les pièces manquantes par un menuisier, coût 132 € . Suite à mon précédent Post, le service client de CASTORAMA a été très réactif et a pris en charge les frais supplémentaires. Merci, c'est ce qu'on attend d'une grande enseigne comme CASTORAMA