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Ich habe ein Kleid bestellt, das leider nicht gepasst hat. Die Retoure ging auf dem Postweg verloren, weshalb ich den Kundendienst kontaktiert habe. Ich hatte noch niemals Kontakt zu einer deratig freundlichen Kundendienstmitarbeiterin. Am Ende wurde mir ohne Probleme der Kaufpreis erstattet. Ich wurde auch informiert als Tage später die Ware aufgetaucht ist. Super Service und 10 Sterne für die Kundendienstmitarbeiterin!

Ich habe eine Bluse bestellt und auch die Bestellbestätigung erhalten. Die Bluse kam nie und vom Kundendienst hiess es, sie könnten keinen Account finden. Ich habe das nochmal unter dem Namen meines Mannes gemacht, wieder Bestätigung, wieder keine Bluse. Ich würde sagen, dur Firma soll alle Blusen selbst anziehen!

Die Bestellung der Masken - die momentan für die Katz sind-, gab es nur ärger. Die Lieferung erfolgte Prompt jedoch fehlte eine Rechnung mit Bankverbindung. Ich habe per Mail nachgefragt mir die Bankdaten zukommen zu lassen. Es erfolgte nichts.. Bei mir war der kleine Betrag anschließend auch in Vergessenheit geraten. Ein Inkasso Firma wurde beauftragt. Ich machte Aufmerksam keine Rechnung oder Zahlungserinnerung erhalten zu haben. Teuerste Masken meines Lebens, die auch nichts tauchen. Und das von eine Deutschen Premium Firma.

Sehr schlect kundendienst. Die masken sind sehr gut

Van Laack Masken: Sie wurden sehr schnell und problemlos geliefert. Material fühlt sich sehr angenehm an. Das atmen fällt, soweit man es bei einer Maske sagen kann, leicht. Auch das tragegefühl ist gut. Allerdings sind diese Masken, leider, für Brillenträger nicht geeignet. Ständig sind die Brillengläser beschlagen. Durch ein verkürzen der Ohrenschlaufen mittels Knoten wird es zwar besser aber natürlich ist das tragen hinter den Ohren nicht wirklich angenehmer.