tink AT – Cashback, Rebates & Rewards

Zu "Black Friday" (17.11.2023!!!) getätigte Bestellung wurde bis Weihnachten 2023 nicht ausgeliefert, ok - kann passieren, aber: keine Rückmeldung auf Mails, Chatbot beantwortet WhatsApp Nachrichten, keinerlei Lieferauskunft, NULL Kommunikation mit (zu Recht) verärgerten Kunden, keine Service-Hotline, bis dato (03.01.2024) kein Liefertermin seitens des Unternehmes bekannt gegeben.

Unterirdisch! Absolut keine Kaufempfehlung. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Seit Mitte November etwas bestellt bisher her keine Ware erhalten. Kundenservice nicht wirklich erreichbar, nur Standard e-Mails, dass man sich darum kümmert. Deswegen Artikel storniert und um ein retouren Label angesucht um die zwei Echos zurück zu senden die in dem Bundel waren. Seit zwei Wochen keine Rückmeldung! Scheint auch kein Einzelfall hier zu sein.!!!!!NICHT BESTELLEN!!!!!!

Nach mehrmaliger Reklamation der fehlenden Lieferung und Fristsetzung einer Lieferfrist wurde die Restlieferung am 11.12.2023 zugestellt. (Bestellung erfolgte am 17.11.2023 mit Lieferfrist 1-3 Werktage). Kundendienst so gut wie nicht erreichbar. Ich hab es über WhatsApp, Kontaktformular, verschiedenen E-Mail Adressen und Facebook-Messenger versucht. Bei Facebook hatte ich sehr schnell eine Antwort und danach ging auch etwas weiter.

Bisher eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht aber bei der letzten Bestellung nicht mehr. Eine Teillieferung fehlt noch immer und es ist nicht möglich eine qualifizierte Aussage vom Kundenservice zu bekommen. Habe einen Trackinglink von irgendeiner anderen Bestellung erhalten, die nichts mit meiner zu tun hat.

Restlieferung fehlt noch immer. Mehrfache Urgenzen helfen nicht weiter. Außer, dass eine Mail mit einer Fehlinformation ausgesandt wurde. Meine Bestellung ist vom 17.11.2023 mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Es wurden von mir 3 Produkte bestellt, davon sind bis jetzt 2 Produkte angekommen. Das zweite Produkt auch mit Lieferverzug. Heute haben wir den 05.12.2023 und noch immer keine Versandbestätigung über das 3. Produkt erhalten. Einmal wurde auf eine Urgenz von mir geantwortet, aber über ein Produkt geschrieben, was ich bereits erhalten habe. Anscheinend wissen sie dort nicht, was sie verschickt haben. Traurig ist es, dass das Geld bereits eingezogen wurde und keinerlei Kundenservice vorhanden ist und wenn bekommt man vorgefertigte Antworten.