smartmobil DE – Cashback, Rebates & Rewards

Hotline super. Innerhalb von 1 Minute erreichbar. Sehr freundlich. Kompetent. Geduldig. Alle Probleme zügig gelöst. Und das bei dem niedrigen Preis!

Smartmobil.de das Beste auf der Welt Lg. Mo´

Ich bin schon lange Kunde bei Smartmobil und kann da ehrlich gesagt nicht meckern. Der Betrag ist immer gleichmäßig und wird immer zur gleichen Zeit gebucht. Auch habe ich einen Tarifwechsel innerhalb von Smartmobil gemacht mit einem neuen Telefon. Es ging unerwartet schnell und unkompliziert. Wenn ich so andere Anbieter betrachte, hatte ich hier noch nie eine böse Überraschung anders als bei meinem alten Anbieter. Der Service versucht immer alles so schnell wie möglich zu klären und sind stets für einen da, wenn man etwas hat. Gerne weiter so. 🥰

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Smartmobil. Heute habe ich mein Datenvolumen über die Service Hotline aufgestockt. Frau Schäfer war die Kollegin am anderen Ende der Leitung. Erstens war sie super freundlich, zweitens sehr kompetent und drittens ging alles ohne Probleme über die Bühne. Im Anschluss hatte ich noch eine Rückfrage und eine andere Kollegin ( leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt) am Telefon. Auch sie war sehr freundlich und konnte meine Frage sofort beantworten. Leider kann ich den beiden Damen nur 5 Sterne geben. Ich gehe zufrieden ins Wochenende. Sollte es laut Bewertungen auch andere Service Mitarbeiter geben, dann bitte ich darum, diese von den oben genannten im Umgang mit Kunden schulen zu lassen. Ich jedenfalls bin sehr zufrieden und bedanke mich für den tollen Service von heute.

Ich verstehe nicht warum smartmobil so schlecht wegkommt und frage mich ob alle Kommentare hier von echten Personen stammen (einige sind ja ein einziges wirres Kauderwelsch). Ich habe zwei Verträge dort, einen monatlich und einen nach 24 Mon. jährlich kündbaren. Der Empfang ist überwiegend gut, die Preise absolut ok. Kürzlich wurde das Datenvolumen des einen Vertrages sogar kostenfrei aufgestockt. Einzig mein letzter Kontakt zum Kundenservice war leider auch eine Katastrophe (der war unfassbar pampig, hat quasi null zugehört, mich vollgequatscht mit Zeug das nicht von Belang war und dann ohne geholfen zu haben aufgelegt. Und eigentlich wollte ich nur nen Tarif wechseln). Das war schon n Härtefall - dafür ein Punkt Abzug. Aber davon abgesehen lief bisher alles reibungslos.