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Gekauft habe ich ein Komplettset 600 Watt Balkonkraftwerk, incl. Montageset für Ziegel-Steildach. Preis war absolut fair, auch keine MWST Tickserei! Zusatzteile, Kabelverlängerungen, o. ä. muss man selbst heraussuchen und bestellen. Lieferung erfolgte schnell (1 Woche) per Spedition auf Palette. Verpackung (Karton, Schrumpf-Folie)war bei Anlieferung ziemlich ramponiert - selbst die Palette war teilweise defekt. Der Fahrer hat meine Frage, Reklamation, Sorge nicht verstanden "nix deutsch". Da die Solar-Module OK aussahen, habe ich die Lieferung angenommen. Es fehlten lediglich die Abdeckkappen für die Alu-Schienen - das war aber auf dem Lieferschein vermerkt. Die Montage des Dachträgers war dank der 3-fach verstellbaren Dachhaken selbst auf dem etwas unregelmäßigen Schuppendach kein Problem. Bei der Montage der Solar-Module musste ich dann doch 2 kleinere Transport-Beschädigungen (Einbeulungen am Rand) feststellen. Habe diese dennoch montiert, und Sie funktionieren. Probleme entstanden beim Festschrauben, da die gelieferten Schrauben zu lang waren. Habe das Fehlen der der Abdeckkappen und die Schrauben reklamiert - Nachlieferung bzw. kürzere Schrauben trafen 2 Tage später bei mir ein. Da ich die Module nicht wieder vom Dach nehmen wollte, habe ich mir in einem Metall-Fachgeschäft jedoch umgehend passende Schrauben gekauft (kosteten 9 Euro). Anschließend alles verkabelt - und der Hoymiles-Wechselrichter signalisiert nach kurzer Zeit, alles OK. Anschließend noch die mitbestellte DTU Wlite eingebaut und aktiviert. Alles funktioniert perfekt. Kritikpunkt - Bei Montage und Inbetriebnahme gibt es telefonisch keine brauchbare Unterstützung - hier gibt es lediglich Hinweise auf verlinkte Beschreibungen und Videos. Deshalb auch 1 Punkt Abzug.

Alles in Ordnung. Jederzeit wieder. Keine Beanstandungen. Fragen werden zeitnah und höflich beantwortet. Auch Hilfe durch Mitarbeiter bei Abholung war kein Problem.

Ich kann nur Gutes über den Kundenservice berichten, mir wurde schnell und kompetent geholfen. Immer wieder gerne

Nach knapp 2 Jahren hat meine 180Watt Solartasche für mein Camper-Van einen Defekt und das im 3 monatigen Urlaub auf Mallorca. Mir wurde eine neue Solartasche auf Garantie nach Mallorca zugeschickt, die Defekte brauch ich erst nach dem Urlaub zurück schicken. Mehr geht nicht!

Sehr freundlicher Kontakt,absolut Fachkompetent.