mysoftware DE – Cashback, Rebates & Rewards

Da war ich wohl zu voreilig und muss meine vorschnell abgegebene schlechte Bewertung korrigieren. Hatte mich mit meinem Anliegen (Falsche Taxfix Version mit versehentlich angestossenen Download) an den Service gewendet und zunächst eine Absage meines Fehlkaufs erhalten. Nach 2 Tagen meldete sich unerwartet das Beschwerdemanagement und löste das Problem auf Vertrauensbasis vorbildlichst. Nicht nur dies, denn obendrein gab es noch eine eigentlich gar nicht nötige und völlig unerwartete Entschädigung. Die Erstattung per Paypal erfolgte prompt. Der Neukauf der korrekten Taxfix Version 2023 klappte einwandfrei, der Downloadlink samt Key waren sofort (1-2min) auf dem Konto verfügbar. Der Key funktionierte ebenfalls anstandslos! Für diesen überdurchschnittlichen so noch nie erfahrenen Kundenservice (ein Gruß an der Stelle an Philipp oder Herr Philipp vom Beschwerdemanagement) gibts volle 5 Sterne dafür.

Ich habe einen Windows 11 Key gekauft, der sich leider online nicht aktivieren ließ. Der Kundenservice hat sich auf eine abendliche Mail dann am nächsten Tag gemeldet und konnte mir nach Übermittlung des Fehlercodes 0xC004C008 mit dem Hinweis weiterhelfen doch mal die Telefonaktivierung zu versuchen :-)

Guter Kundenservice, Product Key der Office Lizenz sofort erhalten, Installation auf Mac problemlos

Bei ersten Einkauf auf Seiten welche ich nicht kenne bin ich grundsätzlich immer skeptisch und vorsichtig. Nun hatte mysoftware für die Software welche ich wollte einen unschlagbar guten Preis, weshalb ich dachte ich probiere es mal. Der Einkauf funktionierte problemlos nur war der erhaltene Key nicht aktiviert. Darauf hingewiesen reagierte der Support aber sofort und lieferte einen funktionierenden Key nach bzw. bot mir auch ein kostenloses Storno an hätte der Ersatzkey nicht funktioniert. Aufgrund des guten Supports gebe ich deshalb gerne die vollen 5 Sterne.

12.12.2022 Download funktioniert nicht, Trotz Deaktivierung des Vieren- Programmes (was ja eigentlich schon ein No-Go ist) Die Hilfe Stellung auf der Seite ist nicht Zielführend. Support nur über mail, und da warte ich ... 13.12.22 gestern hab ich ein Stern vergeben, heute 4 Sterne, Support hat sich per Mail gemeldet, Hilfe Erfolgreich, über Microsoft Seite konnte ich das Programm einfach runterladen und installieren ->> läuft