Egret DE – Coupons, Promo Codes & Special Offers (0)

Absolut lächerlich was die sich hier erlauben. Ich habe ein e roller bestellt der schon in einem schlechten zustand ankam (karton komplett kaputt) dann wollte ich denn roller testen und er ging einfach aus und nicht mehr an. Jetzt warte ich seit über 2 wochen auf eine Antwort da ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht habe. Den Roller haben sie schon erhalten aber Antwort bekomm ich nicht auf die fragen wann und wie es weiter geht (7 emails 3 anrufe). Ich habe 1600€ offen die ich gern endlich stoniert haben würde bei meinem ratenkauf weil ich kein Cent bezahle für ein roller den ich nichtmal mehr habe!!!!

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf des Egret X E-Scooters und möchte meine negativen Erfahrungen teilen: Schlechte Komponenten: Die Qualität der verbauten Teile ist miserabel. Schon nach kurzer Zeit haben sich mehrere Komponenten als unzuverlässig und minderwertig herausgestellt. Besonders enttäuschend war die Haltbarkeit der Bremsen und der Akkuleistung. Preis-Leistungs-Verhältnis: Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Für den hohen Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Es gibt viele günstigere Alternativen auf dem Markt, die eine ähnliche oder sogar bessere Leistung bieten. Miserabler Kundenservice: Der Kundenservice ist ein Albtraum. Bei Problemen oder Fragen ist es nahezu unmöglich, eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. Statt hilfreicher Unterstützung bekommt man nur patzige und unfreundliche Antworten. Telefonischer Support: Wenn man den Kundenservice telefonisch kontaktiert, wird man auch noch schnippisch und respektlos behandelt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Fazit: Ich rate dringend davon ab, den Egret X E-Scooter zu kaufen. Das Produkt ist überteuert und von minderer Qualität, und der Kundenservice ist unterirdisch. Da kann man lieber gleich bei günstigeren Anbietern aus China kaufen, die oft besseren Service und vergleichbare oder sogar bessere Produkte bieten.

Egret X gekauft für über 2.000,-Euro. Katastrophaler After Sales. Statt Versicherungsschutz (Kennzeichen) war es dann doch nur eine Zusatzversicherung, statt die notwendige Pflichtversicherung. Das versprochene Schloss habe ich bis heute nicht erhalten, auf Mails seit 14 Tagen keine Antwort, weiterhin fehlt am Roller das Blech zu Befestigung des Nummernschildes. Einfach beim Chinesen kaufen, da weiß man was man hat, Kack Service hier zum doppelten Preis

Ich fahre den Egret X seit 1,5 Jahren, mehr oder weniger. Ich komme aus dem Radsport und bin mit diversen Komponenten vertraut. Daher auch meine Meinung zur katastrophalen Scheibenbremse des Egret. Das Teil muss man gefühlt jede woche selbst nachstellen weil die Bremse permanent schleift. Generell pfeift und klappert die Bremse bei jeder Schieflage des Rollers. Außerdem sind beide Bremshebel extrem wackelig befestigt und der Zugpunkt der Bremsen verstellt sich ständig, also auch hier 14tägiges Nachstellen der Hebelschrauben notwendig. Der Roller ist ganz hübsch und auch bequem zu fahren, aber angesichts seiner Komponenten das Geld einfach nicht wert. Ergänzung: um die Bremse zu entlüften muss ein teurer egret kit gekauft werden, anderswo funktioniert das mit einem Standard kit. Denn nach einem Jahr spätestens sollten auch die Bremsklötze getauscht werden. Würde der Roller 800,00 kosten wäre es angemessen, mehr auf keinen Fall.

Am Freitag 7.6.2024 Online den "egret One" und etwas päter in einem zweiten Schritt auch noch das Kabelschloss "mate by Tex-lock" bestellt und per PayPal bezahlt, am Samstag 8.6.2024 wegen neuer Erkenntnisse per Mail widersprochen und um Stornierung gebeten. Keine Reaktion. Da Öffnungszeit erst am Montag um 10 Uhr, um diese Zeit versucht, jemanden dort telefonisch zu erreichen. Beim ersten Versuch wurde nach einer kurzen Info-Ansage die Verbindung einfach unterbrochen. Beim zweiten Versuch wurde nach der Info-Ansage zwar durchgestellt und es klingelte am anderen Ende, aber es ging niemand ran. Daraufhin eine Mail geschickt, man möge doch bitte den Versand stoppen, da die Aufträge von mir storniert wurden. Etwa eine Stunde später eine Mail-Antwort: "Wir können den Versand nicht mehr stoppen, verweigern Sie einfach die Annahme!" Am Dienstag 11.6.2024 tat ich genau das und UPS nahm die beiden Lieferungen wieder mit, nachdem ich den Sachverhalt erklärt hatte und mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hatte. Nun dauerte es tatsächlich drei weitere Tage, bis dann am Freitag 14.6.2024 abends eine Gutschrift für das Kabelschloss eintrudelte. Da ich mir Sorgen um die Erstattung des "egret One"machte, der ja um ein vielfaches teurer als das Kabelschloss ist, rief ich am Freitag Nachmittag dort noch einmal an. Ich sprach mit einer sehr netten Dame, die versuchte mich zu beruhigen, es sei kein besonderer Grund, dass zunächst nur das Schloss erstattet worden sei, es sei wohl einfach der Stapel von oben bearbeitet worden und die Erstattung der höheren Summe des "egret One" würde bald nachkommen. Ja, sorry, aber da bin ich von einem anderen, viel größeren Online-Händler sehr viel besseres gewohnt. Ein Storno wird sofort bestätigt, wenn noch nicht Versandt. Oder falls dies schon geschehen, sobald der sieht, dass der Rückversand eingeleitet ist, der Artikel also nachweislich auf dem Versandweg, erhalte ich sofort die Gutschrift. Und Stand heute Abend, 17.6.2024 um 19:30 Uhr ist das Geld immer noch nicht zurück. Das bedeutet: sie haben mindestens eine Woche lang mit meinem Geld "arbeiten" können. 18.6. 2024 19:15 Uhr: immer noch nicht! Tut mir leid, dafür fehlt mir jedes Verständnis... Nachtrag 19.6.2024: Heute früh um 8:34 Uhr auf PayPal einen Konfliktfall eröffnet. Zufall, oder eher nicht, um 16:35 Uhr eine Mail von egret bekommen, sie hätten gerade eine Gutschrift für den "One" erstellt. Hoffe, dass das stimmt. Ich denke, der Ex-Kurzfrist-Mitarbeiter, der sich auf einem Bewertungsportal über dieses Unternehmen ausfürlich ausgelassen hat, liegt sicher nicht total daneben und außerdem, der Markt wird's schon richten... Wir alle haben es in der Hand. Nachtrag 20. Juni 2024: am Abend war dann die Rückerstattung abgeschlossen, Super-Leistung, Bravo. Ironie aus... Nachtrag 29. Juni 2024: Nun, ich musste, ob dieser Antwort erstmal eine Nacht drüber schlafen, um nicht überzureagieren. Weshalb? Weil das alles fadenscheinige Entlastungsbelege sind. Wenn ich diese beiden Artikel niemals in Händen hielt, sie also nur vom Transporteur (UPS) berührt worden sind, warum ist da dann trotzdem eine "Überprüfung" nötig!?! Sollten hier Mängel festgestellt werden, ist dann auf jeden Fall ein anderer Ansprechpartner zuständig. Also in meinen Augen reine Schutzbehauptungen, die ein klägliches Versagen übertünchen sollen. Und wer ein bisschen Hirn hat, wird das auch genau als solches erkennen. Eine weitere Frage tut sich auf: Warum beschweren sich so viele Nutzer über eine absolut schlechte Auslieferungsqualität und darauf folgende Servicebereitschaft. Anscheinend kann man auch als "Hamburger Kunde" nicht mal sein Gefährt dort persönlich zum Service bringen, angeblich muss dieses eingeschickt werden, was zusätzlich enorme Kosten verursacht... Aber trotzdem wünsche ich allen bisher zufriedenen Kunden allzeit gute Fahrt. Noch eine weitere Unsitte möchte ich hier anführen, stellvertretend an alle Unternehmen, die diese neue Mode seit einigen Jahren ungefragt so nutzen: Ich möchte, ungeachtet meines Alters, nicht von jedem "geduzt" werden! Und von einem Unternehmen schon gar nicht! Für mich ist jedenfalls hier das Ende der Fahnenstange erreicht.