Lime Scooters – Cashback, Rebates & Rewards

Klantenservice was goed te bereiken. Had steeds binnen 30 minuten een bericht terug (ook na mijn eerste aanvraag). Een kwestie rondom mijn abonnement werd enorm snel opgelost. Alleen maar lof. Daarnaast ook veel plezier aan de steps gehad in Hamburg en ik vond dit allemaal makkelijk en goed te regelen.

I love riding electric scooter to explore new cities. Works great, but sometimes the app bugs, you can’t return the lime while the counter is still ongoing.. so you’re paying for their error…

Kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Kundenservice arbeitet zwar mit Macros (Textbausteinen) und versteht nicht alles sofort, da die Serviceleute nicht in Deutschland sitzen, aber man bekommt innerhalb weniger Minuten/Stunden eine Antwort. Und wenn man nachvollziehbar argumentiert bekommt man auch problemlos seine Erstattung. Da gibts viel schlimmere Kundensupports. Die technischen Fehler bei den eScootern sind natürlich schade und sollten behoben werden.

Mehrfach positive Erfahrungen mit dem Support gemacht und Rückerstattungen erhalten. Die meisten E-Scooter sind in einem guten Zustand

I forgot to turn of my Lime, the company automatically ended my session after a while, I asked them to get the money back for my mistake and they did return the money without any hustle. Very professional!