JEEP E-Bikes DE – Cashback, Rebates & Rewards

Als Kunde, der ein neues Fahrrad mit gebrauchtem Akku erworben hat, war meine Erfahrung mit diesem Unternehmen leider sehr enttäuschend. Der Akku, den ich erhielt, hatte deutliche Kratzer und Gebrauchsspuren, was für ein neues Produkt inakzeptabel ist. Ich reklamierte den Akku sofort und erhielt nach zwei Wochen einen baugleichen Akku, der sogar noch schlimmer aussah als der erste. Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice dieses Unternehmens. Es scheint, dass sie keine Sorgfalt bei der Herstellung oder dem Austausch ihrer Produkte haben. Ich fühle mich als Kunde nicht respektiert und werde in Zukunft sicherlich kein Geschäft mehr mit diesem Unternehmen tätigen. Mein Fazit lautet daher: Finger weg von diesem Unternehmen! Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Fahrrad oder Fahrradzubehör sind, suchen Sie besser anderswo.

Leider kann ich nichts Gutes berichten. Ich habe Ende Januar ein Ebike (Jeep SUV E-Bike UMM 7000) bei JP-Ebikes über Jobrad mir bestellt. Es kam an sah echt toll aus. Nach 2 Fahren hat alles angefangen zu blinken und der Motor unterstützte die Fahrt nicht mehr. Nach einigem hin und her hat sich JP-Ebikes bereit erklärt das Ebike auszutauschen. Dieser Austausch hat auch wunderbar geklappt. Nach ein paar Fahren war es dann so das auf einmal als ich den Berg hoch fuhr keine Kraft mehr übertragen wurde. Die Kette bewegte sich nicht. Ich hab dann beschlossen das ich das Bike wieder zurücksende und vom Leasingvertrag zurück trete. Die Firma JP-Ebikes veranlasste die Abholung. Dann bekam ich aber eine Email das die Kette abgesprungen seih und ich nun für die Versandkosten aufkommen solle und man nicht vom Leasingvertrag zurücktreten würde. Man beachte das die Kette unter einer Verkleidung mit 2 Schrauben auf nur einem Ritzel am Motor läuft. Mein Fazit...Nie mehr JP-Ebikes. Billige Verarbeitung. Und meiner Ansicht nach bin ich auch als Nutzer nicht berechtigt mich auf Fehlersuche zu machen wenn das Rad nicht mehr geht. Weniger noch irgendwas abzubauen.Natürlich werde ich mich weigern die Kosten für den Versand zu bezahlen. Ich werde meine Bewertung entsprechend hier erweitern.

Anfang Juli habe ich das Jeep e-bike Ulm 7000 von Netto online für 2550€ gekauft und die 14 tägige Widerrufsfrist war kaum vorbei , da ist mir während der Fahrt (ohne daß ich zu dem Zeitpunkt gebremst hatte) , die hintere Bremsscheibe mit lautem Krachen gebrochen,hat sich verformt und ist in die Speichen gelangt, wo sie laute Kratzgeräusche verursacht hat. Bei genauerem hinsehen ist mir dann aufgefallen daß von den 6 Schrauben mit denen die Scheibe normalerweise befestigt ist, nur noch eine vorhanden war. die anderen sind vermutlich vom Werk aus nur teilweise vorhanden gewesen, oder sie waren lose und haben sich während der Fahrt gelöst. Obwohl ich mit dem Fahrrad während der 4 Wochen nur weniger als 20km insgesamt gefahren bin. Der Kundendienst von jp - ebikes hatte mir dann frech geantwortet, daß in der Betriebsanleitung steht daß ich nach der Lieferung alle Schrauben hätte festziehen müssen. Ha??!! Die Bremsscheibe festziehen ???!! Das stimmt nicht. Im Gegenteil, da steht daß bei den sicherheitsrelevanten Teilen, nur Fachpersonal mit den entsprechenden Drehmomentschlüsseln und dem Fachwissen rumschrauben dürfen. Und das nicht bei Lieferung, sondern erst bei den Inspektionen. Die wollen sich offenbar aus der Verantwortung stehlen, wollen nur das Geld der Kunden und wenn sie es dann haben, interessiert sie der Kunde nicht mehr. Vermutlich werde ich nicht umhin kommen,einen Anwalt einzuschalten und auf Schadenersatz zu klagen. Fazit: die Fahrräder schauen gut aus,obwohl billiges Chinaprodukt aber leider kann ich sie NICHT weiterempfehlen, hauptsächlich wegen deren gleichgültigem Kundendienst. Es ist mittlerweile Mitte September und das Fahrrad ist immer noch nicht zur Reparatur abgeholt worden, dies Jahr wird wohl nichts mehr mit Fahrrad fahren.

Bei der Bestellung vor Ort wurde eine schnelle Lieferung zugesagt! Das E-bike sein am Lager. Also bestellt! Gleich das Geld überwiesen. Ostern dazwischen! Die erste schlechte Erfahrung: Am Mittwoch kam eine Mail, es wäre noch kein Geld eingegangen. Da aber per Direktüberweisung bereits am Dienstag die Wertstellung war - eine Frechheit. 3 Tage später haben sie das Geld wohl gefunden!!! In der Hoffnung das Bike kommt jetzt im Laufe der Woche warte ich darauf. Leider geschieht nichts. Keine Info, nach 14 Tagen versuche ich anzurufen 3x jeweils mit ca. 4Minuten Wartezeit. Kein durchkommen! Es folgt eine Mail, nach 4 Tagen gibt es darauf eine Meldung, das Bike ist nicht lieferbar!!! Inzwischen habe ich storniert und um Rücküberweisung gebeten, Termin gesetzt, kein Geld Geld zurück. Auf Anfrage wo mein Geld bleibt habe seit 3 Tagen wider keine Antwort. Ich kann alle nur warnen Geld zu bezahlen bevor die Ware erhalten ist!!! Schlechter Service, unzuverlässig und frech. Eine Mail bestätigte die Stornierung mit folgenden Worten.!!Sollten sie bereits bezahlt haben ..!!! Eigentlich ist ein Punkt zuviel, es müsste Minuspunkte geben.

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern vergeben. Nachdem ich über eine Aldi-Aktion ein 1,5k teures e-bike gekauft hatte, musste ich ernüchtert feststellen, dass der Akku defekt ist sowie die Bremsen nicht sicher sind und schleifen. Beides absolute no-go's. Auf mehrere Anfragen, sowohl über den Hersteller als auch den Händler gab es keine Reaktion. Eine Frist ist verstrichen. Ärgerlicherweise hatte auch mein Mann sich das Rad bestellt, nur eben in der Herrenvariante. Dadurch haben wir überhaupt erst festgestellt, was alles am jeweiligen Rad nicht in Ordnung ist. Neben den bereits erwähnten Defekten wurde bei meinem Mann die Klingel vergessen, der Lenker ist nicht höhenverstellbar, der Ständer ist so montiert, dass das Rad beinahe aufrecht und damit sehr unsicher steht und zahlreiche weitere kleine Unterschiede. Diese lassen uns vermuten, dass beim Zusammenbau der Räder einfach in die Restekiste gegriffen wurde. Für den Preis eine absolute Unverschämtheit. Die Räder gehen zurück. Hoffentlich ohne Probleme, denn da ich meines wesentlich früher als mein Mann erhalten habe, wurden mir die Defekte erst später klar, sodass ich bereits knapp 200 km zurückgelegt habe.