Informatique NL – Cashback, Rebates & Rewards

De laagste prijs en de dag erna al thuis geleverd. Artikel was goed verpakt en de communicatie per mail verliep vlot. Voor mij een probleemloze ervaring, top!

Ik had hier eerst een negatieve review geplaats maar ik stel mijn mening bij. Er kunnen fouten gemaakt worden maar het gaat erom hoe ze opgelost worden. Ondanks dat het wat voeten in de aarde had(daarom geen 5 sterren) is dat ook gebeurd en dat waardeer ik.

Ik koop sinds eind jaren 90 mijn pc onderdelen bij informatiqe zij zaten toen in delft. zij geven een goede service . ik ben 78 jaar en zal altijd bij Informatique kopen. Hans

Snelle en professionele service ! Mooie behuizing voor een nette prijs besteld, na 2 dagen bleek de rgb van de fans niet meer juist te werken, dus even gebeld. En na kort overleg heb ik de fan's uit de kast gehaald en opgestuurd, , dat scheelde me een hoop werk want ik had alles al ingebouwd en alle kabels mooi weggewerkt.. En 2 dagen nadat ik de defecte had opgestuurd kreeg ik bericht dat de nieuwe al verzonden waren. En de kosten voor het retour sturen netjes op mijn rekening was gestort. Perfecte service, en fijne communicatie.. Dat schept vertrouwen !

Hier een hard shell case voor een laptop besteld die elders niet meer leverbaar is. Bericht van DHL dat hij bezorgd was, maar dat was helaas niet bij ons. Bij zeer moeizaam contact met DHL (nagenoeg onbereikbaar) doorverwezen naar leverancier IQ (Informatique), die het resultaat van het onderzoek door DHL zouden ontvangen. IQ bleek er na enkele dagen nog niet van op de hoogte maar ze belden later terug dat het product nog steeds vermist was bij DHL en dat ze gratis een tweede konden opsturen (of geld retour, naar keuze). Die ontving ik de volgende dag al, vooraf gegaan door keurige emails ter bevestiging. Dank aan Dennis van IQ! Van DHL slechts een late email ontvangen dat ik contact met IQ moet opnemen.