HomeServe FR – Cashback, Rebates & Rewards

Suite à une fuite de chasse d'eau cachée par mon nouveau propriétaire qui a refusé d'y remédier j'ai fais appel à Home serve en ligne vers 06h à 0830 un mail est arrivé confirmant une prise en charge, à 10:30 je suis contacté par un plombier professionnel me proposant un rdv quelques jours plus tard et précisant que l'entreprise peut contacter Home serve si le rdv est trop loin à mon goût Intervention faite en bon et dûe forme Aucun grief avec Home serve. Net et clair J'espère que l'expérience sera tout aussi simple pour résilier au besoin

EDITE J'avais émis un avis très négatif concernant cette société (voir plus bas). Après cet avis, j'ai été rappelé très rapidement, même si je n'ai pu répondre. Mon dossier a de toute façon été étudié dans la foulée et l'erreur corrigée, tout cela confirmé par mail. Je remercie donc la personne qui a pris en charge ce problème et je tiens à l'indiquer ici. J'ai été vraiment très agacé par ce qui est arrivé mais très satisfait des suites données. Je change donc ma notation (étoiles). -------------------------------------------------------- "Notre mère est décédée en juillet 2022, nous avions réussi à résilier tous ses contrats HomeServe en novembre 2022, après des appels et confirmations téléphoniques et l'envoi de pièces justificatives. Du moins, l'avions-nous cru. Nous venons en effet de recevoir un renouvellement automatique de contrat. Pour résilier, bien sûr, il faut écrire, perdre encore beaucoup de temps,ça ne se fait pas par l'Espace-Client. Décès, argent, commerce... Pour comparer, nous avions aussi résilié un contrat Orange. Quelle différence, tout s'est fait rapidement, efficacement, sans envie de ponctionner encore un peu plus le client..."

assuré chez home serve besoin de leur service suite fuite d'eau avant compteur. entre premier appel et l'arrivée d'un plombier prestataire 2 heures environ ont suffi. rapide, réactif, aimable, professionnel. rien à redire je recommande

1er appel il y a 3 semaines pour une fuite dans une maison que je viens d'acheter. Le plombier est intervenu très rapidement et avec efficacité. Second appel aujourd'hui pour une nouvelle fuite, mais pas la même. Le même plombier est venu dans l'heure pour voir si cela venait de son travail. Il a pu identifier le problème qui ne relève pas de la garantie Homeserve, mais au moins, je sais d'où vient la seconde fuite ! Cette intervention ne sera pas prise en compte dans les 2 interventions annuelles. Merci Homeserve.

Très réactifs, à l écoute, une efficacité à toute épreuve, je recommande, tout le monde devrait adhérer Je suis hyper satisfaite Pour un moindre coût mensuel, toujours là quand il y a un problème