Geox – Cashback, Rebates & Rewards

Après avoir vu une pub TV sur le nouveau modèle GEOX Spherica pour homme, je décide d'en acheter une paire pour l'anniversaire de mon ami. J'aurais mieux fait de m'abstenir car, au bout de 4 mois, le dessus de la basket (en textile respirant) s'est usé et puis troué. Je me suis rendue à la boutique où la vendeuse m'a promis de transmettre ma réclamation avec une photo à l'appui au SAV de GEOX. Au final, ils refusent l'échange, argumentant qu'il s'agit d'une usure. Incroyable !!!!! Pour eux, c'est normal ! En tous les cas, ils ne me reverront plus. A fuir

Recientemente compré unas Geox concretamente el modelo Ponza mujer. He tenido anteriormente varios zapatos Geox, pero esta vez me hicieron unas heridas importantes de 2cm que han tardado 1 mes en curarse. Daños provocados solo con 5 min de trayecto del coche al restaurante (con 3 testigos que pueden corroborarlo). Contacté con atención al cliente para explicarles lo que había pasado y me dijeron que el departamento de calidad miraría el caso, Su respuesta final, en resumen, que no era un problema de su diseño, lo cual no estoy de acuerdo porque nunca me había pasado esto con ninguna marca de zapatos, y que fuera al zapatero a que me solucionara el problema. Por lo tanto no voy a volver a comprar Geox ya que no me gusta este tipo de trato y menos cuando el precio no es precisamente económico.

Ich hätte nicht gedacht, dass Geox nach meiner schlechten Bewertung und all den Reklamationen und Beschwerden, die ich mit diesem Unternehmen schon hatte, noch eines draufsetzt, doch ich habe mich getäuscht. Seit einem Jahr streite ich wegen eines Gewährleistungsfalls. Riemchen von Sandalen, ein paar Wochen getragen, haben sich gelöst. Bis heute habe ich keine Einigung erreichen können. Der Weg zum Anwalt oder Konsumentenschutz zahlt sich wegen EUR 70,00 nicht aus. Geox macht seinen Gewinn wohl durch den Slogan "Kleinvieh macht auch Mist" und lässt seine Kunden sitzen. Einen so sturen, unhöflichen und unfairen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Aber um auf das Wesentliche zurückkommen: ich habe nach endlosen Diskussionen bzgl meines Gewährleistungsfalls der Ausstellung von Gutscheinen zugestimmt und Sandalen bestellt. Schade, dass man keine Fotos hinzufügen kann... Die Sandalen sind komplett abgetreten, schmutzig und stinken bestialisch nach Schweißfüßen!!!!!! Ich kann nur wirklich JEDEM herzlichst und eindringlichst davon abraten, jemals bei Geox einzukaufen. Falls doch, dann bitte mit einer super Rechtsschutzversicherung.

No puedo decir lo mismo los zapatos tienen un buen diseño tienen buena calidad excepto la suela que se rompe con muchísima facilidad lo digo por experiencia porque he tenido tres pares de zapatos y los tres han muerto por el mismo sitio por la goma de la suela

Der kostenlose Rückversand ist nicht korrekt. Damit wird auf der Homepage geworben. Bei mir war die Rücksendung von ein paar Schuhen sehr kompliziert. Ein Rücksendeetikett wird nicht mitgeschickt, dafür muss man bei GEOX anrufen. Nach ein paar Tagen hieß es dann, dass die Rücksendung per UPS nicht angekommen sei. Dann wurden mir 2,95 € in Rechnung gestellt mit dem Hinweis, ich kann den Artikel behalten. Vollkommen sinnfrei, da GEOX ja bereits über die Rücksendung informiert war und ich die Abgabe bei UPS nachweisen konnte. Warum sollte man auch Ware behalten, die man nicht haben möchte ? Deswegen schickt man es ja zurück. Egal. Die Rückerstattung des Kaufpreises minus die UPS Gebühren ist bisher immer noch nicht erfolgt. Insgesamt dauert das Ganze jetzt ca 2 Wochen. Das geht woanders sehr viel schneller und unkomplizierter. Schade, aber bei GEOX bestelle ich nichts mehr. So ein großes Unternehmen mit so wenig Kundenservice wegen eines albernen Umtausches von einem Paar Schuhen.