General Mills – Cashback, Rebates & Rewards

Uit wanhoop een mail gestuurd naar de Amerikaanse vestiging. Binnen enkele uren (dat is service) kwam er een mail terug dat ze geen invloed hebben in Europa, maar dat ze me adviseren contact op te nemen met de Nederlands vertegenwoordiger. De mail natuurlijk doorgestuurd: Geen enkele reactie. Vandaag voor de 4e keer een brief met postzegel op de brievenbus gedaan.

Vandaag voor de derde keer een brief met postzegel gestuurd. Je krijgt compleet geen enkele reactie van dit bedrijf. De arrogantie!

Op 7 juli stond in het Algemeen Dagblad een bericht over een terugroep actie van Haagen-Daasz vanille ijs. Er wat landbouwgif in aangetroffen. Meteen heb ik via de website een formulier ingevuld om mijn geld terug te krijgen. Er kwam een Engelstalige mail terug dat het erg, erg, heel erg druk is. Daarna bleef het lang stil. Nog maar eens een mail gestuurd. "Ja we nemen contact met u op" Niet dus. Twee keer een brief met postzegel gestuurd naar Amsterdam. Antwoord: "Het is hier heel druk" Kom op mensen! Als je een terugroepactie op poten zet moet dat werken. Zo'n groot voedselproducerend bedrijf heeft daar vast een draaiboek en protocol voor liggen.