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Service après vente inexistant. Aucun support et ne répondent pas à vos sollicitations Société basée à Hong Kong , aucun support en France Je déconseille à tous de commander sur leur site Edit du 2 Août Le support de Hongkong m'a finalement répondu après 3 relances mais les échanges sont lunaires ! Il ne comprennent rien à la question ou font exprès de ne pas comprendre... A suivre

J'ai acheté un IT12 le 12/07/23. Quand j'ai voulu installer un SSD interne M2, j'ai constaté que la vis de fixation, bien visible sur leur vidéo et leur notice d'installation était absente. Dans un premier temps, ils ont eu le culot de me dire que c'était à moi d'en acheter une, et après que j'ai insisté, ils ont fini par reconnaître qu'elle aurait dû être présente, mais me demandent de leur envoyer "des photos pour référence", ce qui est se moquer du monde. Pour un autre problème d'absence de reconnaissance de mes disques externes qui fonctionnent parfaitement sur un autre PC, ils me répondent en me citant les SSD qui peuvent être installés en interne, ce qui n'a donc aucun rapport avec le problème que j'ai exposé. A chaque fois, il leur faut 2 jours pour répondre, ce qui est le signe d'un mauvais support, à mon sens. Et pour finir, leur "support" ne reconnait même pas leurs client : ils ne savent même pas que je leur ai passé une commande :-(

J'ai commandé un mini-PC dont la logistique a été prise en charge par Amazon Logistics. Je n'ai toujours pas reçu le colis, en mains propres, tandis que le suivi de livraison indique que le colis a été "Livré dans la boite aux lettres" le dimanche 21 mai à 14 h 22, ce qui n'est physiquement pas possible. Le service client m'invite à demander aux voisins de l'immeuble (voire du quartier), mais ne semble pas en mesure de m'indiquer le nom de la personne à laquelle le transporteur aurait confié le colis. Après consultation des voisins, personne ne s'est déclaré récipiendaire dudit colis. Pour le moment, je pense que je peux m'assoir sur ma commande (709 € quand même). Je mettrai l'avis à jour si le service client fait preuve de professionnalisme et débloque la situation. Je pourrai alors noter le produit en lui-même qui, je l'espère, mérite plus d'étoiles que cette piètre anecdote logistique.

Très content de mon à achat. La performance est au rendez-vous dans une taille parfaite pour ne pas encombrer le bureau. J'ai rajouté un mini hub usb pour connecter disque dur externe, lecteur de dvd, souris sans fil et camera

Une chose que je dirais à propos de leurs produits, c'est que les mini-ordinateurs donnent plus d'espace aux gens. Plus d'espace signifie : moins d'encombrement, moins de crampes dans les jambes, moins d'anxiété. S'il ne fait qu'une fraction de sa taille, mais qu'il fonctionne mieux que la plupart des ordinateurs de bureau de taille normale, alors pourquoi ne pas le faire ? Nous avons des appareils de plus en plus petits, comme les téléphones portables, les ordinateurs seront-ils différents ? Les ordinateurs occupaient une pièce entière, puis une table entière ; aujourd'hui, une paume de main suffit et un petit sac fait l'affaire. Une fois de plus, nous disposons de plus d'espace. Les mini-PC sont donc plus petits, plus performants et coûtent une fraction de leurs concurrents. Je ne suis pas très intéressé par les ordinateurs, mais je vois toutes les raisons pour lesquelles ils le sont. Je vois pourquoi un utilisateur occasionnel le voudrait, et pourquoi un joueur le voudrait. Vous pouvez désormais emporter votre ordinateur de bureau n'importe où. Vous pouvez maintenant emmener votre jeu sur ordinateur en déplacement, en voyage d'affaires, en vacances, vous pouvez l'emmener chez un ami pour jouer, c'est plus humain. Je veux dire par là que toutes sortes de possibilités peuvent se présenter grâce à la réduction de la taille globale.