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Reviews 1816Last FairPlane DE Reviews from Trustpilot
Anfang März wurde mein Flug anuliert. Ich kontaktierte zunächst die Airline, wobei mein Anspruch abgelehnt wurde. Über Check24 erhielt ich einen link, der mich zu FairPlane führte. Ohne Risiko wurde mein Anspruch durchgesetzt und der Betrag überwiesen. Da ich erst im April Kontakt aufnahm, bin ich über die Schnelligkeit der Bearbeitung mehr als zufrieden. Vielen Dank
Hat bißchen gedauert, aber hat wirklich geholfen. Danke
Fall/Anspruch wird einfach strukturiert erfasst, nötige Unterlagen/Nachweise hochgeladen. Damit ist die Last komplett abgegeben. Info über Vorgehensweise und konkret erfolgte Schritte erfolgt kontinuierlich und klar. Hat hier natürlich monatelang gedauert - das liegt aber daran, dass TAP Air Portugal auf Nichts reagiert außer auf die wirklich vorgenommene Klage-Einreichung. Von € 400 sind rd. 120 € an FairPlane - satte Gebühr, ist jedoch gerechtfertigt wegen der kompletten Übernahme sämtlicher nötiger Aufgaben und vorzunehmender Schritte gegen die Fluggesellschaft. Somit für mich sehr bequem erfolgte Realisierung meiner berechtigten Ansprüche gegen ein unverschämtes Flug-Unternehmen. Bei Inanspruchnahme Rechtsschutz-Versicherung hätte ich auch € 150 Eigen-Anteil bezahlen müssen - und mich selbst mit einem zu beauftragenden Rechtsanwalt auseinander setzen.
Unkompliziert und, wie zu erwarten war, erfolgreich. Einziger Minuspunkt, den ich aber nicht FairPlane, sondern der Fluggesellschaft ankreide: trotz eindeutiger Verpflichtung, eine Entschädigung zahlen zu müssen, wird seitens der Fluggesellschaft (Condor!) eine automatisierte Mail verschickt, in der die Zahlung abgelehnt wird. Eine andere Möglichkeit als z.B. FairPlane besteht als Kunde eigentlich nicht, doch noch die Entschädigung zu erhalten. Dass man selbst für 30% Provision aufkommt ist dann eigentlich ein Witz, das sollte der Fluggesellschaft in Rechnung gestellt werden.
Die Ausgleichszahlung für die Flugverspätung wurde zügig eingetrieben. Faire Abrechnung für geleistete Arbeit. Gute Kommunikation.
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