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  147 ViewsLast update: 2023-04-21 05:20:16

Covered Stores: 37908Monitored Reward Portals: 35

empasa DE Retailer Rating

TrustScore 5 out of 55Reviews 8080

Last empasa DE Reviews from Trustpilot

Posch
Es war noch nie so einfach....

Es war noch nie so einfach diese Fliegenfenster zusammen zubauen. Es war eine Freude wie einfach und stabil dieser Zusammenbau war. Ichabe schon einige dieser Fliegengitter zusammen bauen wollen und bin an der Qualität der Schrauben und an den 3/4 Löchern im ALu gescheitert. Diese Fliegenfenster waren im Endeffekt zu anderen Herstellern ein Vergnügen zusammen zu bauen. Diese 5 Sterne sind hoch verdient.

Horst Stuerznickel
So soll es sein!

Internetauftritt gelungen, Bestellvorgang problemlos. Lieferung zeitverzugsarm. Bemühter Fahrer der Spedition. Verpackung exzellent; vollzählig und vollständig eingetroffen. Jederzeit telefonischer Kontakt ohne Warteschleife! Qualität o.k. Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Immer wieder!

Astrid
Sehr zufrieden und sehr bemühter Kundenservice

Ich habe mittlerweile mehrere Fliegengittertüren und auch Fliegengitterfenster. Die Qualität ist wirklich gut und sie halten nun auch schon seit über zwei Jahren. Bei einer Tür fehlten Teile aber diese wurden mir kostenfrei zugeschickt. Es gab zwar erst etwas Probleme, weil mir die Teile für eine andere Tür geschickt wurden aber es lies sich aufklären und ich bekam die richtigen. Nach einiger Zeit gingen mir die Griffe an den Türen durch Gebrauch kaputt. Auch diese wurden mir jetzt kostenfrei neu zugeschickt. Ich muss also sagen, dass auch wenn mal Probleme mit dem Kundenservice auftreten, sich sehr bemüht wird dem Kunden zu helfen. Ich werde sicher noch weitere Fliegengitter kaufen.

Dietmar Mulzer
Habe eine Markise gekauft

Habe eine Markise gekauft. Alles komplett in Ordnung, von der Lieferung bis zur kompetenten Beratung durch das Unternehmen. Würde ich wieder genauso machen. Dietmar Mulzer

Norbert Hein
Bei Problemen sehr hilfsbereit, besser geht nicht!

Ich hatte Probleme bei der Montage der Fliegengittertüre MASTER PRO. Dabei ging bei der Montage nach der Anleitung etwas schief. Ich konnte nicht mehr weiter machen, mehrere Teile wurden dabei unbrauchbar. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und einen tel. Beratungstermin am nächsten Tag vereinbaren können. Ich konnte mit dem sehr kompetenten und hilfsbereiten Mann eine genaue Problembeschreibung besprechen und einige Kritik an der Anleitung los werden. Um weiter zu arbeiten, benötigte ich einige Teile neu, da bereits zusammengefügte Teile bei einem Defekt sich nicht mehr trennen lassen. Ich sandte einige Fotos meines Problems und erhielt schon 2 Tage später ein Päckchen mit allen benötigten Teilen, und einen Tag später noch eine Aluminium-Seitenleiste der Türe. Vor allen Dingen bekam ich alle Teile ohne Berechnung! Ich habe die Türe noch nicht fertig, aber das ehemalige Problem ist jetzt nach einer geringen Änderung der vorgeschriebenen Bohrungen mit 5 mm mehr Tiefe nicht mehr aufgetreten, es ging wie es sein sollte. Auch scheint in dem damals verwendeten T-Verbinder die Stahl-Verstärkung in dem Kunststoffteil in den Bereich wo die 2 mm-Bohrungen in dem Kunststoff gemacht wurden hineinzureichen. Dadurch konnten die Schrauben für das Scharnier nicht tiefer eindringen und haben die Schiene verzogen. Bei der neuen Bohrung war nur noch Kunststoff in dem Bereich und somit keine Probleme bei der Montage. Ich bin noch nicht fertig mit der Arbeit, aber wenn es soweit ist, erfolgt noch eine Beurteilung auf Amazon, wo ich die Bestellung gestartet hatte. Ohne die Unterstützung hätte ich das Projekt abbrechen müssen. Der fehlende Stern ist in der Montage-Anleitung verloren gegangen. Meinen Dank an den tollen Kundenservice!

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