E WIE EINFACH DE – Cashback, Rebates & Rewards

Diese Bewertung Richtet sich viel mehr an die Dame vom Beschwerdemanagement, die mich heut angerufen hatte. Sie war sehr freundlich, verständnisvoll und überaus kompetent. Mein Guthaben wurde heute raus geschickt und ist sogar schon drauf. Hier eine sehr schnelle Bearbeitung ihrerseits. Auch mein Problem mit der Preisbremse hat sich gelöst. Hier konnte mir die Dame alles sehr gut erklären. Nur ihr allein habt ihr zu verdanken, dass ich mir überlege noch ein weiteres Jahr zu bleiben! Ich hoffe, dass ihr eure Probleme in den Griff bekommt und sehr bald wieder der Anbieter seid, mit dem man immer zufrieden sein konnte

Bestandskunden werden abgezockt. Doppelt so teurer Tarif wie Neukunden. Hotline dauerte 1 Std bis jmd erreichbar war, der dann bei einer kritischen Nachfrage zu Tarifen einfach aufgelegt hat. Nie wieder dieser Anbieter!!!!! Vertragskonto 220200967066 Nachtrag: mir wurde ein neuer Vertrag angeboten. Die Beratung war dieses Mal freundlich und kompetent.

Am 28.2 hatten wir die Jahresabrechnung, seitdem warten wir auf die Auszahlung des Guthabens. Die arbeiten mit unserem Geld. Auch der Abschlag hat zuerst nicht gestimmt! Wahrscheinlich werde ich den Verbraucherschutz einschalten. 220101294302 Nachtrag: danke für die Antwort, aber leider ist bis dato kein Guthaben da und auch in der App hat sich nichts verändert. ich denke wenn der Wille da wäre, dann könnte man manuell die Überweisung veranlassen. Aber nichts dergleichen. 2. Nachtrag: wie wäre es auch anders zu erwarten gewesen! WIEDER KEINE GUTHABEN AUSZAHLUNG!!! Wo bleibt die Auszahlung des Guthabens????? Ich habe keine Erstattung erhalten, teilen sie mir in der App mit, auf welches Konto Erneuter Nachtrag: Geld wurde zwar nicht wie eigentlich gebeten auf ein Konto überwiesen, aber es wurde mit dem fälligen Abschlag verrechnet und diesmal hatte ich eine sehr nette Dame am Telefon.

Nach der Umstellung der Preisbremse sollte nun ein noch höherer Abschlag als der Abschlag zuvor von meinem Konto abgehen. Habe selbstverständlich die Lastschrift zurückgebucht und warte seit nun mehr als fünf Werktagen auf eine Rückmeldung, wie sich der neue Beitrag zusammensetzt. In dem automatisierten Schreiben wurden mir zwei verschiedene Abschläge übermittelt, welche aber wesentlich niedriger ausfallen, als der Abschlag der von meinem Konto abgehen sollte. Nun habe ich eine Mahnung erhalten aus welcher hervorgeht, dass ich den überhöhten Abschlag zahlen soll plus Mahngebühr. Man hängt völlig in der Luft. Nachtrag: Nach meiner Bewertung wurde schnell agiert und mein Problem hoffentlich behoben. Ich überweise nun manuell die richtigen Abschläge und hoffe dann auf ein ordnungsgemäßes Vertragsverhältnis.

Innerhalb von 3Tagen Kündigung des alten Vertrags und Vertragsbestätigung des neuen Vertrags.