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Reviews 6185Last DrSmile DE Reviews from Trustpilot
Es ist eine günstigere Alternative und eine schnelle Veränderung ist sichtbar. Die Schienen sind von der Qualität her gut und die Passform ebenso. Bei Rückfragen ist es leider sehr schwer jemanden zu erreichen. Wenn man dann aber durchkommt wird man freundlich beraten. 4 Sterne gebe ich wegen des freundlichen Kundenservice. Ich habe dank der lieben Amal schnell meine Herausforderungen lösen können. Danke!
Dr Smile bemüht sich um das Anliegen des Patienten. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir immer geholfen und sehr kulant und zuverlässig gehandelt. Die Erreichbarkeit ist jedoch sehr schwierig. Nochmal vielen Dank an Amal für die freundliche Unterstützung! Von Christina
Bisher kann ich mich nicht beschweren. Alles, von der sehr freundlichen Beratung bis zu dem Inhalt der Dr. SMILE Box, ist alles super. Noch habe ich noch nicht mit der Behandlung angefangen, bleibe also gespannt. Auch die App macht bisher keine Probleme. Mal schauen. Bin soweit positiv gestimmt und sehr optimistisch,.
Von der Entscheidung meine Zähne zu verändern,bis hin zur Bestellung der Schienen bei Dr.Smile hat alles super funktioniert. Ich wurde anfangs sehr gut von einem Mitarbeiter beraten.Mit der App kommt man auch gut klar und es wird viel erklärt wie es die nächsten Monate weitergeht. Die Termine, die zusätzlich benötigt werden, habe ich in der Praxis in der Matthiasstraße in Berlin vereinbart. Das Praxisteam ist sehr nett und die Termine kann man in der App gut und schnell buchen. Leider ist es schwierig, bei Problemen telefonisch jemanden bei Dr.Smile zu erreichen. Die Telefonnummer, die in der App angegeben wird , ist leider nicht vergeben und bei anderen Telefonnummern geht nie einer ans Telefon. Beim E-Mail-Verkehr bekommt man auch keine sofortige Antwort. Das ist ein absolutes nogo. Vielleicht kann man das ja in Zukunft ändern!
Super Prozess, bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Bei Fragen war jederzeit jemand zu erreichen. Amal war meine Ansprechpartnerin, sie war absolut super.
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