Dafiti BR – Cashback, Rebates & Rewards

No dia 21/12/2024, efetuei a compra de um par de tênis para minha filha e após finalizar o pedido percebi que o endereço de entrega estava errado. Por descuido deixei um endereço o qual não utilizo mais. Ao perceber que havia errado procurei entrar em contato com a Dafiti, mas já era tarde da noite então resolvi deixar para o dia seguinte. No domingo enviei um email informando o ocorrido e pedindo o cancelamento da compra, mas não obtive retorno. Na segunda-feira por volta das oito horas manhã liguei para a central de relacionamento para tentar resolver, mas a nota fiscal já havia sido gerada e segundo a atendente a compra não poderia ser cancelada e eu teria que aguardar a transportadora fazer três tentativas para que enfim a compra fosse cancelada. Na quarta-feira entrei em contato novamente e obtive a mesma resposta. Ontem, dia 27/12/2024, para minha surpresa, recebi um email da Dafiti informando que o pedido havia sido entregue. Vejam que absurdo. Após o erro eu fiz de tudo para cancelar a compra. Não responderam meu email e geraram a nota fiscal impossibilitando o cancelamento imediato. Agora como isso será resolvido? Eu moro em Niterói no Rio de Janeiro e eles entregaram em um endereço em Curitiba de um AirBNB onde estive hospedado no ano passado. Nem sequer verificaram a identidade do destinatário. Estou muito decepcionado.

Gosto muito da loja, porém tive uma entrega que estava programada para o dia dos namoras e acabou atrasando... Fiquei sem presente para dar e não gostei da situação.