Caiway NL – Cashback, Rebates & Rewards

Inmiddels al meer dan een jaar Glasvezel Internet + TV van Caiway. Donderdag 6 juli jl. voor het eerst een storing ervaren. Contact opgenomen via de chat op de website; keurig geholpen! Circa 2 uur later nam Delta Fiber tel. contact op om te controleren of alles het weer deed. Snelle (re)actie en goede adequate afhandeling! Dankjewel!

De instalatie verliep prima , monteur met kennis van zaken binnen een uur alles werkend geen storingen tot nu toe ben nu 2maanden lid en dik tevreden

Tot mijn grote opluchting is de overgang van ziggo naar Caiway uitstekend gegaan. Prima bereikbare en deskundige helpdesk. Wifi netwerk zelf eenvoudig aangelegd. Tv ook prina. Tot nu toe geen klachten.

Eerste keer storing gehad, gelijk hulp via de chat. We kwamen er niet gelijk achter wat het was, dus na een paar dagen kregen we een hele aardige monteur thuis die besloot om ons een nieuw modem te geven, want het probleem was een beetje onduidelijk. Storing kan gebeuren, en hoe het opgelost werd was eigenlijk helemaal zoals je zou willen. Verder heel goed/snel internet en nooit problemen gehad.

Zoals Caiway zelf had aangegeven in Radar onlangs, nemen klanten met positieve ervaringen nauwelijks de tijd om een review achter te laten op Trustpilot. Als zodanig wou ik hier even laten weten dat mijn ervaringen met Caiway top zijn. Toen de glasvezel in onze wijk werd aangelegd hadden we initieel wel een paar verstoringen maar de klantenservice van Caiway heeft die professioneel en snel verholpen. Daarna eigenlijk nooit meer issues gehad, nu inmiddels een half jaar klant. Een keer nog contact moeten hebben met de klantenservice, zeer vriendelijk en vaardig te woord gestaan. Ik kan Caiway van harte aanraden.