Billigfluege DE – Cashback, Rebates & Rewards

sehr sehr gut,Einfach,schnellund leicht .sehr gute Service

Ich habe billigflüge.de in Anspruch genommen wegen Zahlungsart Lastschrift. Bei Airline gab es leider nur Zahlungsart "Kreditkarte". Erstmal Preis gecheckt - es war genau so wie bei Airline (490 EUR). Bei Bestellungsprozess habe ich immer geschaut, dass Gesamtbetrag unverändert bleibt (z.B. keine Versicherungen abgeschlossen). Dabei gab es Hinweis darauf, dass Gebühren anfallen, wenn man nicht mit Mastercard Gold von Billigflüge.de zahlt. Betrag: 18,90 EUR. So eine Gebühr wäre akzeptabel gewesen. Als Zahlungsart gab es zur Auswahl diverse Kreditkarten und Lastschrift. Ich habe auf Lastschrift umgestellt und Auftrag bestätigt. Es kam sofort die E-mail mit der Bestätigung meiner Buchungsanfrage mit Servicegebühr 76 EUR!!! Es wird also bei Billigflüge.de nicht darauf hingewiesen, dass Gebühr für jeden gebuchten Ticket anfällt, in meinem Fall für Hin- und Rückflug für 2 Personen: 19 EUR *4! Gesamtbetrag der Servicegebühren erfährt man erst in der E-Mail. Nach Erhalt der E-mail habe ich SOFORT Billigflüge.de Hotline angerufen mit der Bitte, meinen Auftrag zu stornieren. Es war aber nicht mehr möglich, und Umbuchungsgebühr wäre 100 EUR!! Anstatt mir zu helfen, wollte der Hotline-Mitarbeiter mich weiter abzocken: er wollte, dass ich Versicherungsverträge für den Flug abschließe und die Kreditkarte von Billigflüge.de beantrage (Wenn man Mastercard Gold bei Billigflüge.de bestellt hat es keine Auswirkung auf bestehende Buchung, erst bei künftigen Buchungen wird Servicegebühr dadurch reduziert). Bestellungsprozess bei Billigflüge.de ist sehr unübersichtlich und es wird nicht auf die Gesamthöhe der Gebühren hingewiesen. Ich lese in Bewertungen von anderen, dass sie auch den Gesamtbetrag rechts nicht gesehen haben. Das heißt dass Layout unübersichtlich gestaltet ist. Ich habe das erste und letzte mal bei Billigflüge.de gebucht. Man muss direkt bei Airlines buchen. Ich bewerte mit 2 Sternen, da zum Glück der richtige Flug gebucht wurde und recht schnell. Ich hoffe, dass ich keine Schwierigkeiten bei Check-in haben werde (Flug erst im März 2019). Update 20.01.2019: Kurz nach Veröffentlichung meiner Bewertung hatte ich Anruf von billigflüge.de. Ergebnis der Verhandlung: Erstattung von 40 EUR (von insgesamt 76 EUR Gebühren). Somit bin ich nach einigen Startschwierigkeiten mit dem Ergebnis zufrieden.

Am Anfang gab es leider Gottes viele Probleme und ich hab das Unternehmen mit Negative Augen betrachtet, jedoch Dank der kompetenten Arbeit von Herrn Schmoldt, dem ich hiermit erneut danken möchte, würde ich eventuell erneut bei Billigflug.de buchen.

Ich bin mit der Online Buchung nicht so richtig fündig geworden und habe mir dann telefonisch Hilfe geholt.Mit einem sehr netten und geduldigen Mitarbeiter hab ich den richtigen Flug gefunden. Auch der weitere Kundendienst, eine sehr sehr nette Kollegin, war einfach Super. Ich hatte ein paar kleine Probleme und bin begeistert, wie man mir geholfen hat.Ich möchte mich nochmals ganz herzlich bedanken. Das Unternehmen kann ich auf alle Fälle weiterempfehlen. Danke

Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Als MasterCard Kunde kann der Name nach Heirat im System nicht geändert werden,dadurch jetzt immer per Telefon buchen oder komplett kündigen und neu beantragen. Schade!!!