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Als Neukunde fehlen mir noch grundlegende Erfahrungen. Der Kontakt und der bisherige Service war Spitze.

Schnelle Anpassung der Zinssätze, Anpassung auch beim Tagesgeld. Vorher habe ich bei anderen Banken mit den höchsten Zinsen abgeschlossen, mittlerweile sind die Differenzen so marginal, das ich bis auf wenige Ausnahmen Tages-und Festgelder überwiegend bei Bigbank lasse.

Es hat alles super gut geklappt. Habe auch auf Anfragen per Post sofort Rückmeldung erhalten. Onelinebanking sehr übersichtlich. Allerdings dauert die Rücküberweisung teilweise 4 Tage, von Mo bis Do. Das sind 2 Tage länger als bei anderen Banken. Aber ansonsten alles topp.

Sehr einfache und schnelle Kontoeröfffnung, innerhalb weniger Stunden war das Tagesgeldkonto verfügbar. Spitze! Tagesgeldzinsen 3,4% p.a. (Stand 18.7.23) für Neukunden, erste 6 Monate. Danach 2,6 % p.a. Viel höher als bei den meisten deutschen Banken. Kundenservicebereich sehr intuitiv bedienbar and informativ. Diese Bank hat die Bestnote verdient.

Die Kontoeröffnung lief problemlos und schnell ab, die Verwaltung der Konten (Tagesgeld und Festgeld) ist einfach und intuitiv über die Webseite. Der Kundenservice hat mir bislang bei allen Problemen stets weiterhelfen können und war dabei auch noch ziemlich schnell. Ich bin mit den Leistungen also wirklich sehr zufrieden.
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