Atelier Goldner Schnitt FI – Cashback, Rebates & Rewards

Olen ollut asiakkaana jos oikein muistan ainakin 35vuotta aina on toimitukset sujuneet hyvin samoin maksuliikenne sekä palautukset. Ja mikä tärkeätä vaatteet ovat laadukkaita ja kestäviä minulla on esim 2 klubitakkia jotka ostin 1990 luvulla jotka ovat aivan kuin uudet vaikka olen pitänyt niitä ahkerasti,

Nyt on jo pitemmän aikaa ollut huono palvelu.Tnoimitus ei ole koskaan saapunut minulle, vaikka maksan aina kotiinkuljetuksen. Suomen asiakaspalvelu käskee vaan minun soittamaan postiin ja selvittämään. Ei se ole asiakkaan työ soittaa postiin eikä posti ota ohjeita asiakkailta vaan tavaran toimittajalta. Olen ikäihminen, haluan kotiin pakettini. Vielä pari vuotta sitten toimi kotiinkuljetus erittäin hyvin. Ostin normaalisti kaikki vaatteeni aikaisemmin teiltä, koska teiltä löytyy lyhyitä malleja ja laatu on hyvää. Ihmettelen ettei Suomen asiakaspalvelu ole tehnyt mitään asian hyväksi, monen monta tilaustani on peruuntunut. Jos vastaavaa on sattunut jonkun muun verkkokaupan tilauksessa, se on heti korjaantunut heidän asiakaspalvelun toimesta, ilmeisesti soitto vaan postiin. Erittäin huonoa palvelu nykyisin teillä.

Paljon tilanneena aikaisemmin kaikki toimi tosi hyvin. Sitten en saanut enää sähköpostiini heidän postia. 4 kuukautta tutkittu/ selvitetty ja noin 10+ kertaa tilannut uudelleen. Soittanut kysyny syytä ? "Vetelän" ääninen mies vastaa (jos vastaa) lupaa selvittää ja soittaa ? Vaan "hiljaista" on ??? No ehkä itsellä vähemmän shoppailua kun en postia saa 👎

Aikaisemmin asiakaspalvelupuhelimeen vastattiin viipymättä, nyt joutuu odottamaan. Lisäksi ärsyttää väliäänen sanonta "olette soittaneet" pro "olette soittanut". Voitteko korjata?

Oon ollut Atelierin asiakas jo monta vuotta eikä ole ollut yhtäkään ongelmaa! Heidän vaatteilla on viiden vuoden takuu ja kerran oon joutunut palauttamaan yhdet collegehousut nukkaantumisen takia; raha housuista maksettiin tililleni viikon sisällä. Atelierin laatu on hyvää ja puhelinpalvelu ystävällistä! Suosittelen!!!