AnyDesk – Cashback, Rebates & Rewards

Their free service is a fantastic solution. There are some timelimits for disconnection (maybe every 1 or 2 hours), but you only need to reconnect. Also you can set it up to connect unattended, e.g. if you wish to not click accept on remote computer. You can add favorites. The paid services seem to be priced for businesses. I believe they should offer a home user service, for around £2 a month. I think people would pay this for only a small set of additional features, no trial banner, no time limits, or extended to 4 hours. This cheap pricing model would be affordable to home users, give slight improvements to features, and allow us to support this great company in what they provide. But keeping the free features the same will keep Anydesk as the #1 standard for remote desktop solutions.

Utilizzo Anydesk con licenza basic da un paio di anni, dopo aver provato per lungo tempo la versione free. In 4 o 5 anni avrò avuto una decina di problemi di connessione, risolti da sé il giorno dopo. Le velocità di connessione sono sempre state fantastiche. I servizi offerti con la licenza mono sono, a mio avviso, più che soddisfacenti. Il rinnovo automatico della licenza non ha funzionato e mi ha lasciato in black out per 5 giorni. L'assistenza è stata, in quei giorni latitante, ma anche questo problema si è risolto da sé, senza l'intervento di nessuno. Poiché lavoro, come credo molti qua, da remoto, posso intuire le loro difficoltà nell'offrire assistenza personalizzata tempestivamente anche alle licenze più economiche. L'accesso all'assistenza è probabilmente intasato dalle molte richieste, ed è comprensibile che diano priorità alle licenze più remunerative. Tuttavia, dopo 5 giorni, sono stato contattato da due reparti diversi. Il problema si era già risolto, come ho detto, ma è stato positivo che mi abbiano contattato. Per il prezzo pagato e il servizio offerto, meritano 5 stelle. Sarebbero 4 stelle se dovessi giudicare la pagina web my.anydesk, veramente non all'altezza del prodotto. Tanto per dire, nell'interfaccia web si invita a contattare il servizio di assistenza dall'interno dell'account. Ma dall'interno dell'account l'assistenza è disponibile per le sole licenze attivate. Se si hanno problemi con l'attivazione della licenza, è chiaro che si produce un circolo vizioso da cui è impossibile uscirne. A merito aggiungo che il supporto tramite email, mi ha risposto in tempi ragionevoli, considerando che non lavorano nel week end.

Was a great product last year. Now this year, 2023, there were numerous issues. They updated their servers, without informing clients, I ended up having connection issues for a week, not good. Customer service needs some tweaking. I run a Professional IT company and need software like this and after MANY emails, they did finally resolve the issue. Don't know what they found, but it works again.

I think that it should had a "service package". The difference in value for a "solo" license is huge, compared to a standard license. Unfortunately the standard license for 20 users does not allow simultaneous access! I sincerely do not understood that logical.

With over a quarter of a century in the IT business I've tried a large majority of the various remote assistance software makers available. Anydesk is by every measure a lot easier to use, more affordable, and carries a smaller footprint. I like the ability to secure the connections without my clients ever having to do anything. If there was anything to improve on, it would be the support, often it takes days to unravel a problem or get a resolution, because the support is by email and the company is in a completely different timezone.