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unkomplizierte Abwicklung

Für mich war es erstmalig über Internet und Animod ein Hotel zu buchen. Ich bin überrascht wie gut strukturiert der Ablauf ist. Sogar das Hotel ist bereits eine Stunde später schon informiert. Alles sehr gut. Ich werde es auch weitere Angebote nutzen. Danke Helmut Stuy

super schnelle Abwicklung - alles sehr transparent.

Korrektur: Nach dem Post hier (siehe unten), hat sich Animod gekümmert. Deshalb jetzt von 1 auf 4 Sterne hochgestuft. Schade nur, dass es nicht direkt funktionierte und bei Animod keiner erreichbar war / ist. Animod Reisegutscheine funktionieren nur mit vielen Problemen und teilweise gar nicht. Kundensupport? - Nein Danke! Kundenkontakt NUR von 10:00 bis 11:30. Natürlich dauerbesetzt! Keine Chance. 3 Gutscheine "funktionieren" der vierte nicht. Alle sind eingelöst bzw. gelten als eingelöst, aber das Hotel hat nur 3 bekommen. Da wir zu viert reisen und 2 Nächte vor Ort bleiben wollten, haben wir jetzt ein Problem. Also nie wieder. PS: Alle Gutscheine in Absprache mit dem Hotel gekauft und direkt hintereinander versucht einzulösen - zu blöd sind wir nicht.

Sehr freundliche, kompetente deutschsprachige Mitarbeiterin in der Hotline, die alle unsere Fragen und Probleme erfolgreich beantwortet bzw. behoben hat. Danke
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