ANI Jewels SE – Coupons, Promo Codes & Special Offers (0)

Inkompetenta och värdelösa butik, jag beställer ett paket med informationen att de ska ta 2-5 arbetsdagar och komma fram varav en förväntad ankomst på tisdagen den 11 februari. Men idag när jag skriver det här den 13 februari så har jag varken fått ett mejl om vart mitt paket befinner sig eller när det ska anlända. I sin tur då så kontaktar jag kundservice för att se vart mitt paket är och får ett snabbt svar samma dag med en länk som ska vara kopplat till mitt paket. Men till min förvåning så skickas en länk för ett paket som är beställt på ett helt annat datum och ingen information om mitt egna paket. Kommer aldrig igen beställa från ett så inkompetent företag som inte har något förnuft om hur man ska behandla sina kunder. Speciellt när företaget är drivet av en influencer som inte är kapabel till att göra sitt jobb.

Jag beställde ett armband den 12/1 efter att läst er FAQ om att paketet kommer skickas samma dag som det beställs innan klockan 12 eller skickas nästkommande vardag. Mitt paket skulle skickas via instabox och enligt er hemsida levereras onsdag den 15/1. Idag är det 17/1 och paketet har fortfarande inte kommit och enligt instabox har de inte mottagit det ännu och kommer som tidigast att lämnas ut måndag 20/1. Varit i kontakt flertal gånger med er kundtjänst som inte kunnat ge mig ett svar på när paketet kommer skickas. Utan informerar om en retur hantering på 2-5 dagar samt att lagret har en inventering och inte kommer skickas samma dag. Något som ni inte informerat om vid köpet. När jag ställer frågan om när det kommer skickas får jag endast till svar ” Denna vecka ska den skickas ut” Detta skulle vara en present och inköpet gjordes för att leveranstiden var så bra. Så var inte fallet och jag kommer inte köpa produkter från er något mer. Detta är väldigt tråkigt då jag har tidigare köpt presenter via er samt mottagit presenter och jag gillar era smycken.

Øre-pynten er designet med dårlig passform og ergonomi. Billig finish over produktet, Enormt dårlig retur-system. Vil ikke handlet her igjen

Både leverans och retur är katastrof! Urusel kundservice

Köpte två väldigt fina halsband ur zodiac-kollektionen. Ett visade sig dock vara defekt vid låsmekanismen, fick oerhört snabb och bra hjälp från deras kundservice. Nytt ersättningshalsband är på väg utan extra kostnad. Mycket nöjd med god hantering och fina smycken.