AMI UK – Cashback, Rebates & Rewards

Command d'un pull homme taille M en laine qui, malgré le respect des consignes de lavage (lavage à la main à froid) a rétréci après le premier lavage et 3 jours de port. Le service client, d'une mauvaise foi déconcertante m'a répondu que ce serait dû à "un défaut d'entretien".... Service client et expérience à la hauteur de la qualité des produits.

Terrible customer service. Bought a 1500€ leather jacket that had a zipper fail from poor construction after 2.5 seasons. Asked them if they could please send a new zipper part so i could repair it myself. AMI refused to help me as the item was purchased from a retailer. The brand obviously doesn't care about upholding quality and customer satisfaction for their own brand and producs.

Je suis consommateur de la marque depuis 1 an, je n'ai jamais été déçu de leurs produits. La matière est très bonne et bien travaillée, les produits ne bougent quasiment pas avec le temps et les lavages. Si vous achetez, vous savez où vous mettez votre argent. La livraison a pris moins d'une semaine et le service client est réactif, continuez comme cela je vous en prie. Nicolas C.

J’ai acheter un pull AMI PARIS en laine a 380€ franchement pas de la bonne qualité je recommande pas du tout je l’es mi 2 fois il bouloche de partout à ce pris la c’est une honte

3 pulls commandés (en cumulé, 3 fois 300e), aucun n'a jamais été livré. Aucun suivi du service client de la marque ou du partenaire Farfetch qui dépend lui-même de la marque. Remboursement sans aucune explication après 3 semaines d'attente sans aucun contact. Pire expérience client pour une marque qui se dit "de luxe".