Aldiana DE – Cashback, Rebates & Rewards

Was sich Aldiana hier leistet, ist eine bodenlose Frechheit und insgesamt der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ab Zeitpunkt meiner Buchung (Juli 2024) des zum 1.12.2024 neu zu eröffnenden Clubs Naga Bay in Ägypten, habe ich regelmäßig nachgefragt, ob der Eröffnungstermin zu halten ist oder ob Einschränkungen zu erwarten sind. Die Antwort immer wieder: nein, alles läuft nach Plan. Plötzlich wacht man auf. Club nicht fertig, Anreise nicht möglich, mieseste Kompensationsleistungen und nicht-existenter Kundenservice. Reise in den Weihnachtsferien nun gezwungenermaßen ohne Kompensation storniert. Urlaub versaut. Aldiana wird unsererseits nie wieder berücksichtigt werden.

Wir haben auch eine Reise gebucht und wollten Anfang Jan fliegen. Bis heute haben wir KEINERLEI Infos von Aldiana erhalten und auch keine vom Veranstalter bekommen auch explizit auf Nachfrage von uns aufgrund der Bewertungen und Infos, die im Internet kursieren. Durch Freunde, die vor Ort leben und arbeiten wurde mir aber die Richtigkeit bestätigt. Der Club ist noch immer geschlossen und selbst wenn die es schaffen ihn zum Jahresende zu öffnen (was ich nicht glaube) werden zahlreiche Einrichtungen nicht fertig bzw. nicht verfügbar sein. Dafür sind die Preise auch ehrlich gesagt zu hoch, als das man diese "Einschränkungen" hinnehmen kann. Ich finde es eine bodenlose Sauerei wie ein (deutsches!) Unternehmen so mit seinen Gästen, Kunden, mit Familien und der damit verbundenen Enttäuschung für die schönste Zeit im Jahr umgeht. Und dann noch in der Vorweihnachtszeit! Pfui sage ich, schämt Euch, für uns ist ALDIANA ein für alle mal gestorben.

Gestern Abend für 3 Personen im Club Aldiana Hochkönig online gebucht. Ursprünglicher Preis p.P. 679,00 € nachdem ich final die Buchung bestätigt und Kreditkarten-Nr. angegeben habe wurde der Preis auf 744,00€ p.P. (knapp 10 % mehr) erhöht. Karte wurde nicht belastet, heute Morgen erhielt ich Anruf, müsste ein IT- Fehler sein, ob die Buchung bestehen bleiben soll. Natürlich nicht!!! Ist das die KI-basierte Preisdynamik? Aldiana, mit mir macht ihr das nicht.

Nach langer Zeit war ich mal wieder im Aldiana Fuerte. Viel hat sich ja nicht verändert, aber die beste Veränderung ist das Las Gaviotas am Strand. Früher war es oft ein Treffpunkt für größere Gruppen, Incentive-Trupps etc. und nicht selten hatte es an diesem schönen Platz eher ein "Ballermann-Niveau". In Ruhe hier sitzen und die Stille und das Meer genießen, ein Buch lesen oder einfach nur die Seele an diesem sensationellen Platz baumeln lassen, Fehlanzeige. Aldiana hat sich der sicherlich vielen Gästebeschwerden darüber angenommen und aus dem Las Gaviotas den nun fast schönsten Platz im ganzen Club gemacht. Ja, alkoholische Getränke sind hier jetzt nicht mehr im All-Inclusive Angebot enthalten, Softdrinks allerdings schon. Und genau das scheint den Unterschied zu machen. Die lauten Gruppengelage haben ein Ende gefunden und das Las Gaviotas genießt eine ganz neue Qualität. Als Ort und auch von den Gästen, die jetzt hier Ihre Zeit in Ruhe und aufs angenehmste genießen können und das auch tun. Es gibt wohl einzelne, aber die gibt es immer, denen das nicht gefällt. Aber ganz im Ernst, wo in der Welt bekommst Du einen so sensationell dargereichten Aperol für € 5, organische Chips noch gratis dazu. Wer sich das nicht leisten mag oder kann, ist vielleicht dann auch hier nicht in der richtigen Destination. Und nun genieße ich meinen Urlaub im Aldiana Fuerte, Las Gaviotas......

Vi var afsted 2 familier. Det kørte fint smertefrit. Det er ligesom med de danske rejsebureauer, bare billigere.