A Dece Oasis – Cashback, Rebates & Rewards

I bought an ADO A20F+ in June 2022, the bike has been brilliant ever since. At the time of delivery the communications with ADO were very professional, the carrier had 'lost' the bike and ADO arranged to send a replacement. Since then I have bought another ADO e-bike - the ADO Air (Air 20), again a fantastic e-bike and top-notch communications about delivery and after-sales support for an accessory item that had to be delivered later than the e-bike.

Habe heute nach einem Schadensfall eine schnelle und kompetente Beratung erhalten. Danke an die freundliche Dame vom Service!

Mi hanno spedito un modello totalmente differente. Ho ordinato una "ADO A20+ versione internazionale" e mi è arrivata una "ADO A20F versione europea", tutto diverso, com'è possibile? L'unica cosa giusta è il colore. Non so come uno possa evitare in anticipo che questo accada in fase di ordine. Do 2 e non 1 solo perché la spedizione è stata veloce. Ho contattato l'assistenza che mi ha promesso che avrebbe risolto il problema richiamandomi al più presto, spero il tutto si concluderà per il meglio. Modificherò la recensione in positivo se tutto si risolverà, ma rimarrà una perdita di tempo e una brutta esperienza per ora. Aggiornamento 15/5/2023: il supporto ha ascoltato le mie lamentele e mi ha prontamente assistito per risolvere l'errore. Dopo aver spedito indietro, a spese loro, il modello errato, oggi è finalmente arrivato quello che avevo ordinato. Alla fine do 5 stelle, nonostante il disagio iniziale, voglio fidarmi della buona fede per l'errore umano. La bici era imballata perfettamente e funziona benissimo! Sono molto contento.

Fantastic ebike great for the money I ride it every day to work since I bought it in June last year and have done 500 miles without any problems. The battery seems to have just started to only give me 15 miles on one charge which is disappointing, maybe there is a fault with it. Apart from that it's a grest ride and will put a smile on your face.

Bought the ADO A20F XE and got it within my door in 48hours! The bike looks very robust, easy to assemble and easier to ride. Customer service has been really close since the purchase, always giving updates and status on the bike shipping. As I bought the Battery Pack and they were out of stock of the Battery, they sent emails to align on shipping the Battery later - which I appreciate the honesty here. Looking forward for a next order from them!