1001Pharmacies – Cashback, Rebates & Rewards

Depuis plus de 2 ans que je commande via leur plateforme et jamais eu de soucis, livraison rapide. Depuis début janvier 2023 le site est en maintenance. Certains produits sur leur site était en rupture de stock et c'était écrit dessus, la logique voudrait qu'ils soient tt simplement supprimer du catalogue mais globalement satisfait. Edit : le site a été racheté (changement de nom) par une entreprise belge, toujours en lien avec les pharmacies.

Commandé 2 fois est aucun problème arrivé en 1 semaine. Parfait .

Première commande aux prix très compétitifs Un souci au niveau du transporteur qui s’est manifestement servi dans mon colis 1001 pharmacies a réglé le problème en même pas 1h et m’a renvoyé les produits manquants en 3 jours . Service après vente professionnel et réactif .

En plus d'un excellent rapport qualité prix, ils ont un service client au top. L'un des articles que j'avais commandé était en rupture de stock et le fournisseur l'a remplacé par un autre. Enfin c'est que que j'ai pensé. J'ai adressé une réclamation au service client et ce dernier m'a rapidement recontacté pour m'indiquer que le produit que j'avais reçu était un cadeau puisque celui commandé était en rupture de stock. Mon remboursement a été effectué dès le lendemain. Bravo et surtout ne changez rien.

Pour ma première commande je suis satisfaite du service, mais je recommande de faire attention à la méthode de livraison choisie. Commande passée le 10 juin, reçue au final le 25 juin. Ce délai assez long est dû au transporteur Colis-privé qui ne s'est pas présenté, deux fois de suite, et a renvoyé mon colis à l'expéditeur. Suite au contact du service client ma commande 1001Pharmacies est finalement arrivée complète, via le transporteur GLS, avec un petit produit en cadeau. Les prix sont assez avantageux, le service client a été efficace, je suis donc satisfaite. Mais attention, une livraison directement en point relais est peut être à préférer si vous êtes pressés !