uandu DE – Coupons, Promo Codes & Special Offers (3)

Habe Ware gekauft die zwischenzeitlich Mängel aufweist. Händler verweist in den AGB‘S auf gesetzliche Gewährleistung und hält sich nicht daran sonder verweist auf 14täiges Rückgaberecht antwort des Händlers: Welche 24 Monate meinen Sie. Laut unseren AGB ist unser Rückgaberecht 14 Tage. Kundenservice sieht anders aus und wird bei künftigen Bestellung berücksichtigt. Gute Geschäfte aber ohne uns… Ergänzung Antwort des Händlers, es immer besser..: Schönen guten Tag. Anbei sende ich Ihnen einen Screenshot. Benutzte, aufgebrauchte oder geöffnete Produkte sind von diesen Rechten ausgenommen! Bei Rücksendungen über die 14 Tage Frist, tragen Sie selbst die Versandkosten! Für mich nur noch Energieverschwendung Karma..

Auf der Homepage wird mit DHL-Versand geworben. Die Lieferung erfolgt mit Hermes. Irreführende Info hinsichtlich Versand, absolut schlechter Service, völlig unpersönlich ohne Namen der schreibenden Person. Leterer Lieferant legt seit Corona die Paket vor der Haustür ab, was bei einem 35 Parteien Haus leider keine gute Idee ist; jedenfalls kam schon mal ein Paket weg. Das Paket wurde 2 Tage auf Ankündigung. Es blieb also genug Zeit es zu ändern. Meine Anfrage wurde erst beantwortet als es auf der Reise war und Rückmeldung vertröstet, falls es Probleme gäbe könne ich mich melden!? Telefonanruf war nicht möglich. Auch im nachhinein kommt man mir nicht entgegen.

Ich dachte ich probiere es mal aus. Hatte mich zum Newsletter angemeldet und einen 25% Gutschein erhalten ohne Ablaufdatum nur mit swm Hinweis für die nächste Bestellung! Wollte ihn dann einlösen und es ging nicht mehr. Begründung war, das ja andere allgemeine Aktionen kamen. Frecher und unfreundlichen Support/ Kundenservice. Nie wieder!

Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Und absolut perfekter Kundenservice. Reklamation wurde schnell und zielführend gelöst. So macht bestellen Spaß, gerne jederzeit wieder. Absolute Empfehlung!!!